Ако в срещите на Microsoft Teams се покаже грешка „Няма налична камера“.
Microsoft Teams е страхотен инструмент за сътрудничество на работното място, което позволява на екипите да работят в перфектна хармония с безброй функции като разговори в екип, споделяне на файлове, аудио и видео разговори, частни чатове, срещи и т.н. Приложението направи отдалечената работа не само възможна, но и много продуктивна за много организации. Но това не означава, че всичко винаги се свежда до тройник.
Много потребители съобщават за проблеми с камерата, която не работи с Microsoft Teams и е огромен проблем, когато един от MVP на повечето отдалечени срещи е видеоконферентната връзка. Видеоконференция без работеща камера, просто казано, не е „видео“ конференция. И това разваля цялото преживяване.
Но за щастие има няколко поправки, които можете да опитате, ако някога се окажете в другия край на тази ситуация.
Уверете се, че Microsoft Teams има достъп до камерата
Ако използвате настолното приложение на Microsoft Teams, уверете се, че приложението има разрешение за достъп до камерата. Отворете настройките на Windows от менюто "Старт", след което отидете на настройките "Поверителност".
В настройките за поверителност превъртете надолу в лявата странична лента, за да отидете на „Разрешения за приложения“ и щракнете върху „Камера“, за да отворите настройките на камерата.
Уверете се, че опцията „Разрешаване на приложенията за достъп до вашата камера“ е включена. Ако не е, щракнете върху превключвателя, за да го включите.
Освен това превъртете надолу и активирайте превключвателя за „Разрешаване на настолни приложения да имат достъп до вашата камера“ при същите настройки.
Освен това искате да се уверите, че приложението Teams има разрешение за достъп до камерата. Под „Изберете кои приложения имат достъп до вашата камера“ уверете се, че превключвателят за Microsoft Teams е включен, ако приложението е в списъка. Ако вече е включен, опитайте да го изключите и след това да го включите отново след няколко секунди. Понякога твърдото нулиране е всичко, което е необходимо, за да накара нещата да работят отново.
Забележка: Ако използвате уеб приложението Microsoft Teams вместо настолното приложение, уверете се, че сте предоставили достъп до уебсайта за достъп до уеб камерата под „Настройки на сайта“.
Активирайте разрешение за камера в настолното приложение на Microsoft Teams
Отворете настолното приложение на Microsoft Teams и щракнете върху иконата „Профил“ в заглавната лента. След това изберете „Настройки“ от контекстното меню.
Ще се отворят настройките на Teams. Отидете на „Разрешения“ в левия панел. След това включете превключвателя за Медия.
Ако превключвателят вече е включен, изключете го и изчакайте няколко секунди. След това го включете отново. И проверете дали камерата е започнала да работи в приложението. Ако не, продължете да опитате друга корекция.
Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности „Хардуер и устройства“.
Ако камерата ви не работи, може да има някои проблеми с хардуера и стартирането на инструмента за отстраняване на неизправности „Хардуер и устройства“ може да ви помогне да ги разрешите.
Отворете Настройки на Windows от менюто "Старт". След това отидете на настройките „Актуализиране и сигурност“.
Щракнете върху „Отстраняване на неизправности“ в левия панел, за да отворите настройките за отстраняване на неизправности и след това стартирайте Hardware & Devices Troubleshoot, за да откриете проблеми с камерата.
Ако настройката за „Отстраняване на проблеми с хардуер и устройства“ не е налична в приложението Настройки, стартирайте я, като изпълните командата по-долу в командния ред.
За да отворите командния ред, можете да въведете „cmd“ в полето за търсене в лентата на задачите или в менюто „Старт“, след което да изпълните следната команда:
msdt.exe -id DeviceDiagnosticСлед като въведете горната команда и натиснете клавиша „Enter“, тя ще отвори прозореца „Отстраняване на проблеми с хардуера и устройства“. Следвайте стъпките, които се показват на екрана ви, за да стартирате диагностика.
Регистрирайте отново хардуера на камерата на вашия компютър
Можете също да опитате да пререгистрирате камерата си в Windows. Тази стъпка може да ви се стори малко сложна на пръв поглед, но следвайте я стъпка по стъпка и ще се оправите.
Щракнете с десния бутон върху бутона за стартиране и изберете „Windows PowerShell (Admin)“ от наличните опции в менюто.
На екрана ви ще се появи подкана за контрол на потребителските акаунти, която пита дали „искате да разрешите на това приложение [Windows PowerShell] да прави промени във вашето устройство?“ Щракнете върху „Да“, за да продължите към следващата стъпка.
В конзолата на Windows PowerShell, която се отваря, въведете или копирайте/поставете следния ред и натиснете клавиша „Enter“.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Затворете Windows PowerShell и отидете на Microsoft Teams, за да видите дали това е разрешило проблема.
Актуализирайте драйверите на вашия компютър
Ако изглежда, че нищо не работи, вижте дали камерата ви има драйвери, които трябва да бъдат актуализирани. Остарелите драйвери може да са в основата на проблема ви.
Щракнете с десния бутон върху менюто "Старт" и изберете "Диспечер на устройства" от менюто, което се появява на екрана ви.
В списъка с устройства намерете „Камери“ и щракнете върху падащата стрелка до него, за да видите вашите камери. След това щракнете с десния бутон върху устройството си с камера и изберете опцията „Актуализиране на драйвер“, ако я видите.
След това изберете опцията „Автоматично търсене за актуализиран софтуер на драйвери“. Ако е налична по-нова актуализация за драйвера, която актуализацията на Windows е пропусната, Device Manager ще я изтегли и инсталира.
Нулирайте хардуера на камерата
Ако актуализирането на драйверите не работи, опитайте това вместо това. Щракнете с десния бутон върху стартовото меню и изберете „Диспечер на устройства“ от наличните опции. След това отидете на вашето устройство с камера и щракнете с десния бутон върху него. Изберете „Деинсталиране на устройството“ и щракнете върху „OK“.
След това отидете на „Действие“ в лентата с инструменти на прозореца на диспечера на устройства и изберете опцията „Сканиране за хардуерни промени“.
Изчакайте сканирането да завърши и след това рестартирайте компютъра. След това, ако е имало проблем с камерата ви, той трябва да изчезне.
Проверете вашия антивирусен софтуер
Трябва също да проверите вашия антивирусен софтуер. Много антивирусен софтуер също осигурява защита на поверителността и когато е активиран, това блокира достъпа на приложенията до вашата уеб камера. Така че, проверете антивирусната си програма и се уверете, че защитата на уеб камерата е деактивирана за Microsoft Teams. Стъпките за проверка на това ще бъдат различни за всяка антивирусна програма, така че не може да има общо ръководство.
Заключение
Microsoft Teams няма да бъде от голяма полза, ако камерата не работи в приложението. Но има няколко поправки, които да опитате, ако някога се окажете в тази ситуация. Опитайте една от корекциите, за да сте сигурни, че приложението Teams работи като часовник.