Всичко, което трябва да знаете за отстраняването на проблеми с микрофона в Microsoft Teams
Microsoft Teams не беше готов за масовото потребление, когато разпространението на COVID-19 принуди всички да работят от вкъщи. Все още не е. Но тези предизвикателни времена накараха Teams в светлината на прожекторите, тъй като буквално няма нищо подобно, когато става въпрос за управление и управление на отдалечени екипи.
За съжаление, внезапното увеличаване на потребителската база също доведе до огромен натиск върху основната инфраструктура на софтуера. И ако това не беше достатъчно, приложението за настолни компютри на Teams също е нещо като плъзгане, когато става въпрос за основни неща като видео разговори.
Много потребители съобщават за проблеми като неработеща камера в Teams и проблеми с микрофона, при които софтуерът изобщо няма да открие микрофона. За щастие, тези проблеми са поправими на потребителско ниво по много начини. Прочетете, за да намерите някои от най-полезните съвети за отстраняване на проблеми с микрофона в Teams по-долу.
Включващ микрофон преди разговора
Много хора правят грешката да свържат микрофона, след като се присъединят към среща. Това е най-често срещаният проблем с микрофона, с който се сблъскват потребителите на Teams. Приложението Teams няма да разпознае вашето микрофонно устройство, ако го свържете, след като сте се присъединили към среща. Това е нещо, което Microsoft може да поправи в предстоящите актуализации на приложението. Но междувременно опитайте да свържете микрофона си, преди да се присъедините към среща или разговор в Microsoft Teams. Трябва да работи добре.
Ако този съвет не помогне, тогава проблемът ви може да е друга история и другите съвети за отстраняване на неизправности, споменати по-долу, ще бъдат от повече помощ.
Конфигурирайте правилното аудио устройство
Понякога настройките по подразбиране на Teams може да не работят във ваша полза. Алгоритъмът на Teams може да се обърка при избора на правилното аудио устройство, когато имате две или три инсталирани. Просто трябва да изберете правилния, който работи по-добре.
Обадете се на Teams, може да е аудио или видео обаждане. След това в лентата с контроли в долната част на екрана за повикване щракнете върху бутона „Още действия“ (три точки) и изберете „Показване на настройките на устройството“ от наличните опции в менюто, което се показва.
Панелът „Настройки на устройството“ ще се отвори от дясната страна на екрана. Щракнете върху падащото меню под настройката „Микрофон“ и изберете правилното микрофонно устройство от наличните устройства на вашия компютър.
Когато изберете правилното устройство, точките до иконата на микрофона мигат, както се вижда на изображението по-горе. По този начин можете да разберете, че сте избрали правилното устройство, тъй като екипите имат достъп до микрофона.
Забележка: Тази корекция работи само когато имате две или три аудио устройства, инсталирани на вашия компютър.
Уверете се, че микрофонът ви не е дефектен
Това е труден проблем с основно решение. Свързваме слушалки с микрофони към нашите компютри. Понякога може да е дефектен, за който може да не сте наясно. Трябва да се уверите, че работи добре, като го свържете и използвате с други устройства като мобилния си телефон.
Рестартирайте Microsoft Teams
Рестартирането на част от софтуера често е най-основното и работещо решение на странен проблем. Ако вашият микрофон работи добре в други приложения на вашия компютър, тогава просто рестартиране на Microsoft Teams ще свърши работа.
Първо затворете прозореца на Teams и го „Излезте“ от лентата на задачите, за да излезете напълно от него.
След това стартирайте отново приложението Microsoft Teams на вашия компютър и вижте дали проблемът с микрофона е разрешен.
Уверете се, че микрофонът е активиран в настройките на Windows
Ако нито един от гореспоменатите методи не работи, може да си струва да проверите дали вашето микрофонно устройство е деактивирано в настройките на вашия компютър.
Отворете менюто "Старт" и потърсете "Настройки на звука", след което щракнете, за да отворите екрана с настройки.
На екрана с настройки на звука щракнете върху връзката „Управление на звукови устройства“, за да видите списък на всички звукови устройства на вашия компютър.
В този списък трябва да видите микрофонното устройство в секцията „Входни устройства“. Ако не е там, вероятно е деактивиран и посочен в секцията „Деактивирано“ на екрана.
За да активирате вашето микрофонно устройство, щракнете върху него и изберете бутона „Активиране“ от разширените опции, за да активирате устройството.
Ако е активиран успешно, той ще се премести от секцията „Деактивирано“ в списъка с входни устройства (активирани).
Тествайте микрофона си. Върнете се към екрана „Настройки на звука“ и под секцията „Входни устройства“ трябва да видите някои вариации на индикатора под етикета „Тествайте вашия микрофон“. Ако не, щракнете върху бутона „Отстраняване на неизправности“, за да коригирате допълнително всички други проблеми.
Решете всеки проблем, свързан с драйвера, като инсталирате повторно аудио драйвер
Аудио драйверите на системата са отговорни за правилното функциониране на високоговорителя и микрофона или всеки друг аксесоар за звук. Трябва да се уверим, че драйверите са правилно инсталирани и не са повредени. И за това ще деинсталираме и инсталираме отново аудио драйвера на вашата система.
Отворете командното поле „Изпълни“, като натиснете Windows клавиш + R клавишна комбинация. След това напишете devmgmt.msc в прозореца „Изпълни“ и натиснете Enter (или щракнете върху OK), за да отворите диспечера на устройства на вашия компютър. Трябва да сте системен администратор, за да получите достъп до него.
Намерете „Звукови, видео и игрови контролери“ в списъка с драйвери. След това намерете вашия аудио драйвер (Realtek Audio Driver е драйвер по подразбиране в повечето системи). Щракнете с десния бутон върху него и го деинсталирайте, като щракнете върху „Деинсталиране на устройството“.
След това потърсете в интернет аудио драйвер, съвместим с вашия лаптоп или компютър. Изтеглете и инсталирайте. Или стартирайте Windows Update и оставете Windows автоматично да изтегля правилните драйвери вместо вас.
Ако аудио драйверът е бил проблем зад микрофона, който не работи в Teams, той трябва да бъде отстранен след инсталирането на правилния драйвер.
Преинсталирайте Microsoft Teams
Ако някое от посочените по-горе корекции не работи, тогава може би проблемът е в приложението Teams във вашата система. Можете да проверите това, като използвате уеб приложението на Microsoft Teams teams.microsoft.com в Chrome или Edge за момент и опитайте да организирате или да присъствате на среща от там.
Ако микрофонът работи в уеб приложението Teams, тогава проблемът определено е в приложението Teams на вашия компютър и вие го деинсталирате и инсталирате отново.
Отворете менюто "Старт" и потърсете "Microsoft Teams". След това изберете връзката „Деинсталиране“ за приложението Microsoft Teams от панела вдясно в менюто „Старт“.
Ще отвори прозореца „Програми и функции“. Намерете Microsoft Teams в списъка с всички програми, инсталирани на вашия компютър, щракнете с десния бутон върху него и изберете „Деинсталиране“.
След успешно деинсталиране на Microsoft Teams, изтеглете и го инсталирайте отново от официалния уебсайт.
Работата от вкъщи вече е предизвикателство и вашият микрофон, който не работи в Microsoft Teams, е последното нещо, с което трябва да се справите в тези несигурни времена. Надяваме се възможните корекции, споменати по-горе, да ви помогнат да разрешите проблема.