Другите не могат ли да те чуят? Тези корекции трябва да помогнат! Освен ако не искат...
Zoom е едно от най-популярните приложения за видеоконферентна връзка. Много компании разчитат на това приложение за провеждане на срещи, а физически отдалечени семейства и приятели използват платформата, за да прекарат прекрасно време заедно. Но какво правите, ако другите не могат да ви чуят на среща в Zoom?
Различни проблеми пречат на вашия микрофон да работи на Zoom, като по този начин се отразява на вашето изживяване. И в повечето случаи трябва бързо да разберете проблема и да го отстраните.
Основният начин за отстраняване на проблеми с микрофона в Zoom или всяко друго приложение по този въпрос е да идентифицирате проблема. Затова първо ще ви преведем през различните проблеми, а след това и съответните им поправки.
Защо микрофонът за увеличение не работи?
Ето няколко причини, поради които микрофонът ви Zoom може да не работи:
- Микрофонът ви е изключен
- Избран е друг микрофон
- Микрофонът е деактивиран
- Остарели драйвери за микрофон
- Микрофонът не е включен правилно
- Zoom няма достъп до микрофона
- Домакинът ви заглуши
И списъкът продължава...
Това са някои общи проблеми, които може да срещнете. Ако можете да идентифицирате проблема, насочете се надясно към съответната корекция или ги изпълнете в споменатата последователност за бързо отстраняване на неизправности.
1. Присъединете се към срещата с аудио
Можете да изберете да се присъедините към среща в Zoom със или без аудио в самото начало на срещата. В случай, че изберете без звук или сте пропуснали стъпката, без да направите избор, винаги можете да включите аудиото си, докато сте на среща.
За да се присъедините към срещата с аудио, щракнете върху опцията „Присъединяване към аудио“ в долния ляв ъгъл на екрана.
2. Проверете дали сте на Без звук
Първото нещо, което трябва да проверите, е бутона за изключване на звука. Zoom ви заглушава по подразбиране, когато се присъедините към среща и ще трябва да включите звука, за да говорите.
Погледнете в долния ляв ъгъл на страницата за среща в Zoom, за да проверите дали сте заглушен и да включите звука сами. Ако видите „Включване на звука“, щракнете върху него, за да включите звука. Но ако пише „Заглушаване“ и вече сте активирали звука, тогава проблемът със звука на Zoom се крие другаде.
3. Проверете избора на микрофон
Възможно е да има грешен избор на микрофон, ако активният ви микрофон е включен. Това може да се случи, когато имате няколко микрофона, свързани към системата. В този случай ще трябва да проверите избора на микрофон и да изберете правилния микрофон. За да направите това, щракнете върху иконата със стрелка нагоре до опцията „Заглушаване“ в долния ляв ъгъл на екрана.
Сега изберете желания микрофон от изброените под „Избор на микрофон“.
Преминете към следващата корекция, ако това не помогне на проблема.
4. Проверете връзките на микрофона
Може да срещнете проблеми с микрофона, ако микрофонът не е свързан правилно. Това не трябва да е така с вътрешен или вграден микрофон. Но ако използвате външен микрофон, уверете се, че е свързан правилно.
Ако е кабелен микрофон, уверете се, че е правилно включен. В случай на USB връзки, опитайте да го включите в друг порт. Понякога може да е портът, който причинява проблема и простото превключване на портове ще реши проблема.
В случай на Bluetooth микрофони, забравете и свържете отново микрофона или го изключете за известно време и след това го включете. Също така, активирането и деактивирането на „Flight Mode“ работи като ефективно решение за много хора, но може да не успеете да го изпълните, докато сте на среща, тъй като това ще повлияе на вашата Wi-Fi връзка. Можете лесно да отстраните проблеми с Bluetooth устройствата, като изпълните куп корекции, за да стартирате нещата.
5. Проверете силата на звука на микрофона
Ако гласът ви е твърде нисък, това може да се дължи на настройките за сила на звука на микрофона. В този случай можете да преминете към настройките за сила на звука на микрофона и да го регулирате. Можете да регулирате силата на звука на микрофона както в настройките на Zoom, така и в системните настройки. Препоръчваме да проверите и двете
За да проверите силата на звука на микрофона в Zoom, щракнете върху стрелката нагоре близо до опцията за заглушаване и изберете „Настройки на звука“ от менюто, което се показва.
След това премахнете отметката от опцията „Автоматично регулиране на силата на звука на микрофона“ и след това плъзнете плъзгача под „Входно ниво“ надясно, за да увеличите силата на звука на микрофона.
След като регулирате силата на звука на микрофона до оптималното ниво, проверете дали това отстранява проблема. Ако проблемът продължава, проверете и нивото на силата на звука на микрофона в системните настройки.
За да проверите силата на звука на микрофона в системните настройки, щракнете с десния бутон върху иконата „Старт“ в лентата на задачите или натиснете WINDOWS + X, за да стартирате менюто за бърз достъп, и изберете „Настройки“ от списъка с опции. Като алтернатива можете да натиснете WINDOWS + I, за да стартирате директно приложението Настройки.
В раздела „Система“ на приложението Настройки щракнете върху опцията „Звук“ вдясно.
След това се насочете към секцията „Вход“ и плъзнете плъзгача за сила на звука надясно и регулирайте силата на звука до оптимално ниво, така че гласът ви да се чува в среща с Zoom.
Проверете дали регулирането на силата на звука на микрофона отстранява проблема. Ако не, преминете към следващата корекция.
6. Уверете се, че Zoom има достъп до микрофон
Много пъти потребителите продължават да правят промени в настройките, докато Zoom няма достъп до микрофона – което не трябва да е така. Ако е така, ето как можете да го поправите.
За да проверите достъпа на Zoom до микрофона, стартирайте приложението Настройки, както беше обсъдено по-рано, и изберете „Поверителност и сигурност“ от разделите, изброени вляво.
След това изберете „Микрофон“ под „Разрешения за приложения“.
Уверете се, че сте активирали превключвателя до „Разрешете на приложенията да имат достъп до вашия микрофон“. Ако е деактивирано, щракнете върху превключвателя, за да го натиснете на „ВКЛ.“.
Превъртете надолу, за да намерите секцията „Позволете на настолните приложения да имат достъп до вашия микрофон“. Ако мащабирането е в този списък, уверете се, че активирате секцията, като щракнете върху превключвателя, за да го поставите в положение „ВКЛ.“.
Това трябва да реши всеки проблем с микрофона в Zoom. Ако проблемът продължава, опитайте следващата корекция.
7. Актуализирайте драйвера на микрофона
Ако нито едно от горните корекции не работи, проблемът е в остарял драйвер за микрофон. В този случай имате три опции за актуализиране на драйвера. Изброихме и трите метода и трябва да ги изпробвате всички, за да инсталирате актуализацията на драйвера, ако има такава.
За да актуализирате драйвера чрез диспечера на устройства, натиснете WINDOWS + S, за да стартирате менюто за търсене, въведете „Диспечер на устройства“ в текстовото поле в горната част и щракнете върху съответния резултат от търсене.
В диспечера на устройства намерете и щракнете двукратно върху „Звукови, видео и игрови контролери“, за да разгънете и прегледате устройствата под него.
След това щракнете с десния бутон върху използвания микрофон и изберете „Актуализиране на драйвера“ от контекстното меню.
Ще намерите две опции в прозореца „Актуализиране на драйвери“. Първият е да позволите на Windows да търси най-добрия наличен драйвер във вашата система и да го инсталира, докато вторият е ръчно да намери и инсталира драйвер. Оставете Windows да свърши работата и изберете първата опция – „Автоматично търсене на драйвери“.
Ако Windows не може да търси по-добри драйвери, на екрана ще пише „Най-добрите драйвери за вашето устройство вече са инсталирани“. В този случай можете да се насочите към следващия метод за актуализиране на драйвера на микрофона.
Проверете дали инсталирането на актуализация на драйвера е отстранило проблема. Ако не е, все още можете да опитате другите методи.
Следващият метод е да инсталирате актуализации на драйвери чрез актуализации на Windows. Разделът „Незадължителни актуализации“ на актуализацията на Windows изброява актуализации на драйвери и можете да ги инсталирате от тук.
За да актуализирате драйвера на микрофона чрез Windows Update, стартирайте приложението „Настройки“, както беше обсъдено по-рано, и изберете раздела „Windows Update“ отляво.
След това щракнете върху „Разширени опции“ вдясно.
Сега изберете „Допълнителни актуализации“ под „Допълнителни опции“.
Забележка: Windows споменава дали има налична актуализация на драйвери до „Опционални актуализации“. Ако няма наличен, можете директно да се насочите към следващия метод и да пропуснете останалите стъпки тук.
В прозореца „Допълнителни актуализации“ щракнете върху „Актуализации на драйвери“.
След това изберете актуализацията на драйвера за микрофона и щракнете върху „Изтегляне и инсталиране“ под нея, за да инсталирате драйвера.
След като инсталирате актуализацията, рестартирайте компютъра, ако бъдете подканени, за да приложите промените. Това трябва да реши проблема с микрофона в Zoom.
Ако обаче не можете да намерите актуализация на драйвера в актуализацията на Windows, това не изключва възможността да съществува такава. Много производители на устройства не изпращат актуализации на драйвери на Microsoft. Вместо това те ги качват на съответните им уебсайтове. Ето защо е най-добре да проверите уебсайта на производителя, когато актуализацията на Windows не може да намери актуализация на драйвера.
За да инсталирате актуализация на драйвера от уебсайта на производителя, първо ще трябва да идентифицирате версията на драйвера, инсталиран в момента във вашата система. За да направите това, щракнете с десния бутон върху съответния микрофон в диспечера на устройствата и изберете „Свойства“ от контекстното меню.
В прозореца „Свойства“ отворете раздела „Драйвер“ и запишете версията на драйвера.
След това отворете Google и потърсете актуализацията на драйвера, като използвате „Име на устройство“, „ОС“, последвано от „Актуализация на драйвера“. Намерете официалния уебсайт на производителя от резултатите от търсенето и проверете дали има налична по-нова версия. Ако има такъв, изтеглете го.
Отидете до местоположението на изтегления файл и щракнете двукратно върху него. Това трябва да стартира прозореца на инсталатора. След това следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса на инсталиране.
След като инсталирате актуализацията на драйвера, рестартирайте компютъра (ако бъдете подканени), за да влязат в сила промените. Това по всяка вероятност ще реши проблема с микрофона на Zoom.
8. Рестартирайте компютъра
Понякога проблемът с микрофона на Zoom може да продължи поради достъпа на друга програма до микрофона. В този случай можете или да идентифицирате програмата и да я прекратите, или просто да рестартирате компютъра. Рестартирането на компютъра ще прекрати всички приложения и фонови процеси, които може да пречат на Zoom.
За да рестартирате компютъра, отидете на работния плот, натиснете ALT + F4, изберете „Рестартиране“ от падащото меню и щракнете върху „OK“ в долната част.
Проверете дали проблемът с микрофона е отстранен след рестартиране на компютъра.
9. Актуализирайте Zoom
Грешка в текущата версия на Zoom също може да е причина за проблема с микрофона. Последващите актуализации, пуснати от приложението, обикновено коригират такива големи. Следователно актуализирането на Zoom би било идеално решение.
За да актуализирате Zoom, стартирайте приложението и кликнете върху иконата „Профил“ в горния десен ъгъл.
След това щракнете върху „Проверка за актуализации“ от списъка с опции в менюто, което се показва.
Всички налични актуализации ще се инсталират автоматично и това трябва да реши проблема.
Докато някои от горните корекции могат да бъдат изпълнени по време на среща в Zoom, други трябва да бъдат изпълнени преди или след нея. Какъвто и да е случаят, един от методите със сигурност ще ви помогне да решите проблема с микрофона в Zoom.