Проблемите с уеб камерата са често срещани и поправките обикновено са лесни и бързи. Ето всичко необходимо, за да накарате вашата уеб камера да работи за нула време.
Тъй като онлайн срещите набират популярност през последните години, работещата уеб камера се превърна в необходимост. Независимо дали става въпрос за работна среща или онлайн клас, вероятно ще трябва да включите уеб камерата. Но какво ще стане, ако уеб камерата не функционира?
Това може да бъде както с вградени, така и с външни уеб камери. Поправянето на интегрирани уеб камери може да бъде много по-трудно от външните уеб камери, поради огромния брой специфични поправки в случай на последното, някои толкова прости като повторното свързване на външната уеб камера, за да я включите в различен USB порт.
Независимо дали е интегрирана уеб камера, или външна, ние изброихме някои от най-ефективните поправки и за двете. Следвайте ги в последователността, в която са споменати, за бърз процес на отстраняване на неизправности.
Забележка: Някои поправки може да са специфични за конкретен тип, интегрирани или външни уеб камери. Пропуснете тези, които не са приложими във вашия случай.
1. Проверете връзките на уеб камерата
Едно от първите неща, които правите, когато уеб камерата не работи, е да проверите връзките. В случай на интегрирани уеб камери, не можете да направите много, тъй като всички връзки са скрити.
За външни уеб камери, които са свързани чрез USB, проверете дали е свързан правилно. Често може да има проблем със самия USB порт, който може да е повреден или мъртъв. В този случай опитайте да го свържете към друг USB порт и проверете дали решава проблема.
За външни уеб камери, които са свързани чрез Bluetooth, първо проверете дали са свързани. Ако не, установете Bluetooth връзка между компютъра и уеб камерата. Включете самолетния режим за известно време и след това го изключете. Сега се свържете с уеб камерата и проверете дали тя започва да работи. Забравянето на уеб камерата от настройките на Bluetooth и повторното свързване с нея също е ефективно решение. За помощ при отстраняване на проблеми с Bluetooth уеб камерата, отидете на „9 начина за коригиране, когато Windows 11 Bluetooth не работи“.
2. Проверете дали уеб камерата е покрита
Изглежда доста очевидно, нали? Но много потребители предпочитат да покрият уеб камерата си със стикер или лента за поверителност и често забравят за това в последния момент. Когато уеб камерата е покрита, вместо канала ще се появи черен екран, създавайки впечатлението, че уеб камерата не работи.
Един прост поглед върху уеб камерата и ще можете да идентифицирате дали обективът е покрит. В случай на външни уеб камери, уверете се, че няма препятствия, покриващи обектива.
3. Проверете дали има физически превключвател
Много компютри имат физически превключвател за активиране/деактивиране на уеб камерата. Проверете дали има такъв на вашия компютър. Можете да се обърнете към ръководството, което се доставя заедно със системата, или да проверите уебсайта на производителя за повече информация относно същото.
Ако има превключвател, уверете се, че е включен и проверете дали уеб камерата започва да работи.
4. Рестартирайте компютъра
Това е може би най-старото решение за повечето тривиални проблеми и все още работи като чар. Простото рестартиране на компютъра може да реши проблеми, които пречат на вашата уеб камера да функционира. Когато рестартирате системата, ОС се презарежда, като по този начин се елиминира всяка грешка или програма, причиняващи неизправност на уеб камерата. Тази корекция ще работи както за интегрирани, така и за външни уеб камери.
5. Проверете настройките за поверителност на камерата
Неправилно конфигурираните настройки са друга основна причина за проблеми, свързани с уеб камерата. Може в някакъв момент, съзнателно или несъзнателно, да сте деактивирали уеб камерата от настройките „Поверителност“. Преди да преминем към другите сложни корекции, нека първо проверим настройките за поверителност на камерата.
За да проверите настройките за „Поверителност“ на камерата, щракнете с десния бутон върху иконата „Старт“ в лентата на задачите или натиснете WINDOWS + X, за да стартирате менюто за бърз достъп, и изберете „Настройки“. Като алтернатива можете да натиснете WINDOWS + I, за да стартирате директно приложението „Настройки“.
В Настройки ще намерите няколко раздела, изброени вляво, изберете „Поверителност и сигурност“.
След това намерете и изберете „Камера“ под „Разрешения за приложения“.
В настройките за поверителност на „Камера“ се уверете, че превключвателят за „Достъп до камерата“ и „Разрешаване на приложенията да имат достъп до вашата камера“ е включен. Освен това проверете дали приложенията, с които имате проблеми, са изброени тук и включете превключвателя за тях поотделно.
След това превъртете надолу и включете превключвателя за „Позволете на настолните приложения да имат достъп до вашата камера“.
След като конфигурирате настройките за поверителност на „Камера“, проверете дали уеб камерата започва да работи. Ако все още имате проблеми с него, преминете към следващата корекция.
6. Проверете дали уеб камерата е деактивирана в диспечера на устройства
Уеб камерата може да бъде деактивирана и в диспечера на устройства. Ако преди това сте го деактивирали, активирайте го отново. Освен това, дори и да не си спомняте, че сте правили такива промени, няма нищо лошо при проверката.
За да проверите дали уеб камерата е деактивирана в Device Manager, натиснете WINDOWS + S, за да стартирате менюто „Търсене“, въведете „Device Manager“ в текстовото поле в горната част и щракнете върху съответния резултат от търсене, за да го стартирате.
В диспечера на устройства ще видите всички устройства, подредени в различни категории. Намерете и щракнете двукратно върху опцията „Камери“.
Ако имате свързани няколко уеб камери, всички те ще бъдат показани тук. Щракнете с десния бутон върху този, който не работи, и проверете дали има опция за „Активиране на устройството“. В случай, че има такъв, щракнете върху него.
Вашата уеб камера трябва да започне да работи.
7. Проверете за актуализации на Windows
Стартирането на по-стара версия на Windows също може да доведе до проблеми с уеб камерата. Може да се дължи на грешка в текущата версия, която по всяка вероятност ще бъде отстранена в следващите версии. Следователно, актуализирането на Windows би работило като ефективно решение.
За да проверите за актуализации на Windows, стартирайте приложението „Настройки“, както беше обсъдено по-рано, и изберете „Windows Update“ от списъка с раздели вляво.
След това щракнете върху „Проверка за актуализации“ и Windows ще потърси всички налични актуализации.
Ако има налични актуализации, те ще бъдат изтеглени и инсталирани в системата.
Сега проверете дали можете да използвате уеб камерата. Ако не, преминете към следващата корекция.
8. Проверете за актуализации на драйвери
Производителите на устройства редовно пускат актуализации на драйвери за ефективното функциониране на устройството и ефективното предаване на команди между ОС и устройството. Windows обикновено търси актуализации на драйвери и ги инсталира, без дори да се налага да се замисляте, но това не винаги е така.
Понякога производителите на устройства качват актуализацията на драйвера на официалния си уебсайт, вместо да ги изпращат на Microsoft. Ако случаят е такъв, няма да можете да го изтеглите чрез диспечера на устройства или Windows Update, а ще трябва ръчно да ги търсите и след това да продължите към изтеглянето и инсталирането.
Нека разгледаме всички начини, по които можете да инсталирате актуализация на драйвери.
Актуализирайте драйвера от диспечера на устройства
Този метод ще инсталира актуализация на драйвер само ако съществува в системата. Дори и да не сте изтеглили ръчно такъв, този метод все още си струва да опитате.
За да инсталирате актуализация на драйвера чрез диспечера на устройства, потърсете „Диспечер на устройства“ в менюто „Търсене“ и щракнете върху съответния резултат от търсене, за да го стартирате.
След това щракнете двукратно върху „Камери“, за да видите устройствата под него, щракнете с десния бутон върху неизправната уеб камера и изберете „Актуализиране на драйвер“ от контекстното меню.
Ще се стартира нов прозорец „Актуализиране на драйвери“, където ще ви бъдат представени две опции, или да позволите на Windows да търси най-добрия наличен драйвер на компютъра, или да го намерите и инсталирате ръчно. Препоръчително е да изберете първата опция и да оставите Windows да свърши работата.
Ако има налична актуализация в системата, тя ще бъде инсталирана. Ако срещнете прозорец с надпис „Най-добрите драйвери за вашето устройство вече са инсталирани“, преминете към следващия метод.
Актуализирайте драйвери от Windows Update
Можете също да проверите за актуализации на драйвери чрез секцията Windows Update.
За да търсите актуализации на драйвери и да ги инсталирате, стартирайте приложението „Настройки“ и изберете „Актуализация на Windows“ отляво.
След това щракнете върху „Разширени опции“ вдясно.
Сега ще намерите няколко опции, изброени тук. Намерете и кликнете върху „Допълнителни актуализации“ под „Допълнителни опции“.
Ако има налична актуализация на драйвер, тя ще бъде изброена тук. Кликнете върху „Актуализации на драйвери“ до наличните.
Ако намерите актуализация за драйвера на уеб камерата, поставете отметка в квадратчето за нея и след това щракнете върху „Изтегляне и инсталиране“.
Windows ще изтегли и инсталира актуализирания драйвер на вашия компютър. Може да се наложи да рестартирате компютъра, за да влязат в сила промените.
Ръчно изтегляне и инсталиране на актуализации на драйвери
Ако не можете да намерите актуализация на драйвера с някой от двата метода, обсъдени по-рано, не губете надежда. Актуализирана версия може все още да е налична на официалния уебсайт на производителя.
Отидете в Google и използвайте „Производител на устройство“, „Име на драйвер“ и „ОС“ като ключови думи за търсене. От резултатите от търсенето намерете и щракнете върху официалния уебсайт на производителя и изтеглете драйвера.
Забележка: В някои случаи актуализацията на драйвера може да е налична на уебсайт на трета страна. В този случай първо проверете дали сайтът е надежден и след това продължете само към изтеглянето.
След като изтеглите актуализацията на драйвера, отидете до папката, където се съхранява изтегления файл, щракнете двукратно върху файла, за да стартирате инсталационната програма, и следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса на инсталиране.
След като инсталирате актуализацията, проверете дали уеб камерата вече работи добре.
9. Активирайте отново устройството за уеб камера
Повторното активиране на уеб камерата също е ефективно решение. Той решава много основни проблеми, които пречат на уеб камерата да работи. Можете да го активирате отново чрез „Диспечер на устройства“.
За да активирате отново уеб камерата, стартирайте „Диспечер на устройства“, както беше обсъдено по-рано, щракнете двукратно върху опцията „Камери“, за да разгънете и прегледате устройствата под нея. Сега щракнете с десния бутон върху уеб камерата и изберете „Деактивиране на устройството“ от контекстното меню.
След това щракнете върху „Да“ в полето за потвърждение, което се показва.
След като сте деактивирали уеб камерата, щракнете отново с десния бутон върху нея и този път изберете „Активиране на устройството“ от контекстното меню.
Проверете дали това отстранява проблема с уеб камерата.
10. Проверете приложението Камера
Ако горните корекции не са разрешили проблема, това може да е проблем, специфичен за приложението. Можете лесно да проверите това с вграденото приложение „Камера“ в Windows.
За да проверите дали проблемът е специфичен за приложението, натиснете WINDOWS + S, за да стартирате менюто „Търсене“, въведете „Камера“ в текстовото поле в горната част и щракнете върху съответния резултат от търсене, за да стартирате приложението.
Ако видите следния екран, и горните поправки също не работят, трябва да потърсите професионална помощ. Може да е външна повреда, която пречи на уеб камерата да работи, или неправилно функциониращ компонент.
Ако уеб камерата работи перфектно в приложението Камера, има проблем с приложението. Проверете дали уеб камерата работи добре в други приложения. Ако е така, има няколко съвета за отстраняване на неизправности, които може да са от полза.
- Ако не сте актуализирали приложението от известно време, проверете дали има налична актуализация. Повечето приложения имат вграден раздел за проверка за актуализации. Ако няма такъв, отидете на официалния уебсайт.
- Ако няма налична актуализация и вече сте на най-новата версия, преинсталирането на приложението може да работи. Понякога грешките могат да се появят по време на инсталацията и да доведат до такива проблеми. След преинсталиране проверете дали уеб камерата започва да работи.
С горните поправки лесно бихте могли да пуснете уеб камерата си да работи, независимо дали е интегрирана или външна. Ако поправките не работят и приложението за камера не показва емисия на уеб камерата, можете да я поправите или замените, както сметнете за подходящо.