Отървете се от разочароващия проблем „камерата не работи“ в Zoom с помощта на тези корекции
Zoom направи ужасно удобно за всеки да провежда видеоконференции и да се свързва. Независимо дали се срещате с приятели и семейство, провеждате лекции за училище или сте домакин на големи офис срещи, всеки Zooming.
И наистина няма нищо по-досадно от това да влезеш в приложението за видеоконференция, но вместо това да получиш удар с грешката, че камерата не работи. За щастие, това не е толкова необичаен проблем и можете да опитате да го разрешите с някои прости корекции и подход проба-грешка. Независимо дали камерата ви не се показва в настройките за мащабиране или е избрана, но видеото не работи, тези корекции могат да ви бъдат полезни.
Проверете дали в Zoom е избрана правилната камера
Нека започнем с най-лесното решение за вашия проблем. Има вероятност коренът на всичките ви проблеми да бъде отстранен, като просто тествате видеоклипа си в настройките на Zoom и се уверите, че Zoom има достъп до правилното устройство на камерата. В крайна сметка няма устройство, няма видео.
Щракнете върху иконата за настройка, за да отворите настройките за мащабиране и след това отидете на „Видео“ от навигационното меню вляво.
Ако видеоклипът ви работи правилно, ще видите визуализация на видеоклипа си. Но ако работеше правилно, нямаше да сте тук. Така че, продължете напред и проверете дали е избрана правилната камера. Кликнете върху падащото меню до „Камера“, за да изберете правилното устройство. Ако това не помогне, опитайте следващите корекции в списъка, докато не намерите този, който остава.
Уверете се, че никое друго приложение няма достъп до камерата
Има голяма вероятност виновникът да е нещо толкова просто, колкото друго приложение, което прегръща камерата ви. Така че, уверете се, че никое друго приложение, което използва камерата, не работи или че не използва камерата в момента, когато се окажете в лепкавия край на тази ситуация. Повечето уеб камери също имат светлина, която се включва, когато се използва, така че ще знаете дали камерата ви се използва от друго приложение, ако вашата уеб камера го поддържа.
Уверете се, че Windows не блокира вашата камера
Няма обхват на някоя от горните корекции да работи, ако Windows може да блокира достъпа до камерата. Zoom или всяко друго приложение по този въпрос ще се окаже доста безпомощно, ако това е така. Отидете в настройките на Windows от менюто "Старт" или с помощта на Windows + i клавишна комбинация и отворете настройките за поверителност.
След това отидете на „Камера“ от навигационното меню вляво, за да отворите настройките на камерата.
Сега се уверете, че превключвателят за „Разрешаване на приложенията за достъп до вашата камера“ е включен.
Превъртете малко надолу, за да се уверите, че превключвателят за настройката „Разрешаване на настолни приложения да имат достъп до вашата камера“ също е включен.
Някои екземпляри на Windows може също да изискват от вас да включите разрешенията за отделни приложения. Превъртете надолу и под „Изберете кои приложения имат достъп до вашата камера“, потърсете Увеличение в списъка. Ако е там, активирайте превключвателя за него. Ако не, това означава, че не изисква специално разрешение. Но ако тук вече всичко беше безкомпромисно, няма какво да правите много, освен да преминете към другите съвети в списъка.
Проверете вашия антивирусен софтуер
Този може да се промъкне до вас, както дори не можете да си представите. Много антивирусен софтуер осигурява защита на уеб камерата в наши дни и с право. Шпионирането с уеб камера е истинско нещо и нещо, от което трябва да внимавате. Важно е да се предпазите от него.
И също толкова важно е да запомните навреме, че антивирусният софтуер също може да бъде този, който причинява цялата суматоха. Отидете до антивирусната си програма и проверете дали не блокира достъпа на Zoom до камерата. И ако е, изключете го. Тъй като всеки антивирусен софтуер има различен интерфейс, не е възможно да се включват стъпки за това как можете да постигнете това постижение.
Рестартирайте компютъра си
Може да изглежда толкова просто нещо да се каже, но често може да реши много проблеми, включително настоящите проблеми. Рестартирайте компютъра си и вижте дали това е разрешило проблема.
Инсталирайте повторно клиента Zoom
Опитайте тази последна Hail Mary, преди да извадите големите оръдия. Деинсталирайте своя клиент Zoom и инсталирайте отново най-новата версия от Центъра за изтегляне на Zoom. Сега проверете дали проблемът е решен. Ако не, преминете към следващата корекция.
Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности „Хардуер и устройства“.
Така че опитахте поправките по-горе и нищо не работи. Това не е причина за безпокойство. Това означава само, че ще трябва да смилате по-силно. Проверихте и проверихте отново всички разрешения, но проблемът може да е в самата камера. Стартирането на инструмента за отстраняване на неизправности в хардуера и устройства ще ви помогне да определите дали това е така и допълнително да определите точния проблем.
Отворете командния ред на вашия компютър и изпълнете следната команда без никакви промени, за да отворите инструмента за отстраняване на неизправности в хардуера и устройствата. Въведете „cmd“ в лентата за търсене, за да отворите командния ред или да получите достъп до него от менюто „Старт“. За да изпълните командата, я копирайте/поставете и натиснете Enter.
msdt.exe -id DeviceDiagnosticЩе се отвори диалоговият прозорец за отстраняване на неизправности. Следвайте стъпките, за да стартирате диагностиката. Той ще установи дали има проблеми с камерата ви и ще ви насочи как да го поправите.
Регистрирайте отново камерата на вашия компютър
Всички сме чували за добрия стар подход за рестартиране. Е, това може да се отнася и за вашия фотоапарат. Пререгистрирането на камерата ще направи основно това, което рестартирането прави за вашия компютър, мобилен телефон или всяко друго електронно устройство. За да започнете, щракнете с десния бутон върху бутона Старт и отворете „Windows PowerShell (Admin)“.
На екрана ви ще се появи подкана за контрол на потребителските акаунти, която пита дали „искате да разрешите на това приложение [Windows PowerShell] да прави промени във вашето устройство?“ Щракнете върху „Да“.
Ще се отвори конзолата на Windows PowerShell. Копирайте/поставете следната команда и натиснете enter, за да регистрирате отново вашата камера. Сега проверете дали това е разрешило проблема.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Актуализирайте драйверите на вашата камера
Опитахте куп поправки и нито една от тях не работи. Време е да копаем по-дълбоко. Проблемът може да са драйверите на камерата ви, които трябва да бъдат актуализирани. Драйверите са съществена част от машината и въпреки че повечето драйвери се актуализират автоматично от Windows, за да се гарантира, че всичко работи като часовник, винаги има шанс важна актуализация да е пропусната. Хубаво е, че можете лесно да проверите това.
Отидете до „Диспечер на устройства“ на системата, като щракнете с десния бутон върху бутона за стартиране и изберете опцията от менюто.
Диспечерът на устройствата ще изброи всичките ви налични устройства. Намерете „Камера“ и щракнете върху стрелката вляво, за да разширите списъка с устройства с камера. Ако имате повече от една камера, инсталирана на вашата система, изберете тази, която използвате, и щракнете с десния бутон върху нея. След това изберете „Актуализиране на драйвер“ от контекстното меню, ако опцията е налична.
Изберете опцията „Автоматично търсене за актуализиран софтуер на драйвери“ на следващия екран. Ако е налична по-нова актуализация за драйвера, която актуализацията на Windows е пропусната, Device Manager ще я изтегли и инсталира. Ако не, остарелите драйвери не са били вашият проблем.
Нулирайте хардуера на камерата
Има едно последно нещо, което можете да опитате, ако нищо друго не работи за вас. Отворете диспечера на устройствата и отидете на вашето устройство с камера. След това щракнете с десния бутон върху него и изберете „Деинсталиране на устройство“ от контекстното меню.
Сега отидете на опцията „Действие“ в лентата с менюта в прозореца на диспечера на устройства и изберете „Сканиране за хардуерни промени“ от менюто, което се показва.
Изчакайте сканирането да завърши, рестартирайте компютъра си и проверете дали камерата ви е започнала да работи.
Включването на видеото е от решаващо значение, когато се опитвате да проведете видеоконференция с някого. Надяваме се, че проблемът е нещо просто и можете да го разрешите, като използвате корекция в този списък. В противен случай трябва да обмислите възможността, която може да е извън обхвата ви.