Windows 10 е най-модерната от всички итерации на операционната система и предлага на потребителите голямо разнообразие от функции и инструменти. Много пъти потребителите на Windows се забиват с едно или друго нещо и не могат да намерят пътя си през него. За да се гарантира, че потребителите няма да се сблъскат с подобни проблеми, Windows предоставя много полезни функции.
Windows 10 предлага помощ за почти всичко и ви помага да разрешите проблема бързо и безопасно. Основното предимство на използването на помощ за Windows 10, а не на други приложения на трети страни за отстраняване на проблем е, че той знае всичко за системата и никога няма да направи промени, които могат да навредят на системата, което не е случаят с приложенията на трети страни. В тази статия ще обсъдим как можете да получите помощ в Windows 10.
Натиснете клавиша F1, за да получите помощ в Windows 10
В F1 key е полезна клавишна комбинация за помощ в Windows 10. Много софтуер и приложения поддържат този пряк път, докато някои не. Всеки път, когато работите върху системата и откриете нещо извън вашето разбиране или имате проблеми с конкретен инструмент или функция, натиснете F1, и ще извърши търсене в Bing, за да помогне за разрешаването на проблема ви.
Да кажем, че използвате File Explorer и имате проблеми с нещо, натиснете F1, и Windows ще извърши и Bing търси и показва резултатите.
Резултатите се показват в търсенето на Bing. Резултатите показват повечето от често срещаните проблеми и тяхното отстраняване. Сега можете да преминете през цялото ръководство и да разрешите проблема.
Сега приемете, че имате проблеми с браузъра, отново натиснете F1и ще се отвори прозорец за помощ на Microsoft Edge.
За да получите помощ за Windows, като използвате F1 пряк път, отидете на работния плот и след това натиснете F1 ключ. Той ще отвори резултати от търсенето в Bing за често срещаните грешки в Windows. В някои случаи, като Microsoft Office, вместо търсене в Bing, при натискане ще се отвори вътрешно помощно ръководство F1.
Използвайте приложението „Получете помощ“.
Приложението „Получете помощ“ е една от най-добрите функции на Windows 10, която ви позволява да говорите с виртуален агент, за да разрешите всяка грешка или проблеми със системата. Приложението е предварително инсталирано и е много ефективно в ролята си. Потърсете „Получете помощ“ в менюто „Старт“ и след това кликнете върху него.
По подразбиране ще бъдете свързани с виртуален агент и можете да поискате свързани със системата запитвания тук, като използвате ключови думи или пълни изречения. Той е изключително точен при намирането на решение и също така помага на потребителя да научи много нови неща.
Някои потребители не предпочитат да общуват с виртуален агент, а искат да бъдат свързани с човек, за да разрешат своите заявки. Приложението Get Help също предлага това. Просто въведете „Говорете с агент“ в полето за чат и натиснете ENTER. Той ви иска основна информация за продукта и проблема и ще ви свърже с изпълнителен директор. Можете също да насрочите разговор в предпочитано време, ако не ви е удобно с незабавно обратно повикване.
С такива невероятни функции на разположение, приложението Get Help се оказва най-ефективното и удобно за потребителя сред всички опции.
Помолете Cortana за помощ
За потребители, които предпочитат да говорят, вместо да пишат, Cortana е идеалното решение. Cortana е вграденият AI асистент в Windows 10, който работи както с гласови, така и с текстови команди, но повечето потребители предпочитат гласовата команда. Тук можете да получите помощ за всички проблеми, свързани със системата.
Всичко, което трябва да направите, трябва да кажете проблема си на глас и Cortana ще ви даде всички възможни решения. Той също така идва с видео връзки, които са подходящи за вашия проблем и могат да помогнат за разрешаването му.
За да стартирате помощника на Cortana, щракнете върху иконата с кръгла форма близо до менюто "Старт".
След това щракнете върху иконата с формата на микрофон и започнете да говорите. След като разкажете проблема, приложението автоматично ще търси решения.
Приложението вече има няколко предварително заредени решения в неговата база данни и може да ги извлече много бързо. За други проблеми той ще търси в мрежата и ще покаже най-подходящите резултати.
Отстраняването на неизправности в Windows 10 също може да помогне
Отстраняването на неизправности помага за идентифициране на проблема и изброява начините за отстраняването му. Windows 10 предлага раздел за отстраняване на неизправности, за да ви помогне да намерите проблеми с вашата система. Полезно е за тези, които не са технически изправни и искат Windows да разреши проблема сам без никаква външна намеса.
Вградените възможности за отстраняване на неизправности в Windows 10 са добър вариант, тъй като Windows никога няма да предложи решения, които могат да навредят на вашата система. Ако използвате софтуер на трети страни за идентифициране и отстраняване на проблеми, това може да причини вреда на вашата система и да я направи неизползваема.
За достъп до опциите за отстраняване на неизправности в Windows 10, щракнете с десния бутон върху иконата на Windows в крайния ляв край на лентата на задачите и изберете „Настройки“.
В настройките на Windows щракнете върху „Актуализиране и сигурност“.
В следващия прозорец изберете „Отстраняване на неизправности“ от опциите вляво.
Тук ще видите множество опции, щракнете върху някоя от тях, за да проверите за проблем. В случай, че има, Windows също ще покаже решението и ще помогне на потребител да го поправи.
Windows също автоматично отстранява различни грешки самостоятелно, като по този начин спестява време на потребителите и също така осигурява добро потребителско изживяване. Тази функция трябва да бъде активирана от настройките и не е активирана по подразбиране.
Използвайте търсенето в менюто "Старт".
Менюто "Старт" е изчерпателно и освен че показва само приложенията и софтуера в системата, то също така показва уеб резултати въз основа на въведените ключови думи. Тази функция помага на потребителите да намерят корекции на много системни грешки и проблеми.
Да предположим, че имате проблеми при свързването с Wi-Fi, потърсете го в менюто "Старт" и то ще покаже съответния софтуер/приложения и решения от мрежата. Можете да щракнете и да отворите подходящ резултат, за да разрешите проблема.
Ако намерите уеб резултата отдясно, щракнете върху него и той ще се отвори. Windows 10 също така показва други свързани ключови думи вляво. Докато в други инструменти и приложения трябва да въведете пълния проблем, за да получите решение, тук можете просто да споменете ключови думи, а Windows ще направи останалото вместо вас. Това работи чудесно, когато не сте сигурни за точния характер на проблема, тъй като ще покаже и други свързани резултати.
Използвайте приложението Съвети
Windows 1 предлага множество опции, за които много потребители не са запознати. Почти на всеки няколко месеца се въвеждат нови функции и корекции с актуализации. Ако нямате предвид някаква конкретна грешка или проблем и искате да научите за различните преки пътища и други свързани неща, „Съвети“ е приложението за вас в Windows 10.
Приложението Tips се предлага с предварително инсталиран Windows 10 и не е необходимо да се изтегля или инсталира в системата. Ако потребителите използват това приложение на всеки няколко дни, те ще са наясно с всички нови функции и преки пътища в Windows 10, основните подобрения и актуализации и всички прости и сложни неща, на които тяхната система е способна.
Съвети за самостоятелно отстраняване на неизправности
Компютърът, макар и сложна машина, е предназначен да се използва от обикновени хора. Неговият интерфейс е прост и лесен за научаване, така че дори някой нов може да започне да работи за нула време. Освен това отстраняването на неизправности е също толкова просто и не е необходимо да го занасяте в сервизен център всеки път, когато възникне малък проблем. В този раздел ще обсъдим някои съвети за самостоятелно отстраняване на неизправности, които ще ви бъдат полезни в бъдеще.
КОРЕКЦИЯ: Не може да се включи компютърът
Това е един от най-честите проблеми, с които се сблъскват потребителите. През повечето време решението е просто и коригирането може да се извърши лесно.
Всеки път, когато вашата система не се включва, първото нещо, за което трябва да внимавате, е захранването. Проверете дали адаптерът работи добре и дали портът за зареждане е наред. Също така опитайте да използвате друго зарядно устройство. Ако зарядното устройство работи добре, оставете устройството да се зарежда известно време и след това опитайте да го стартирате.
Ако захранването е наред, уверете се, че дисплеят е наред и няма проблем с него. В случай, че използвате работен плот, опитайте да смените монитора. Ако проблемът все още не е разрешен, потърсете проблеми, свързани с хардуера и софтуера.
КОРЕКЦИЯ: Компютърът става по-бавен
Това е друг често срещан проблем, с който се сблъскват потребителите, след като тяхната система остарее. Първото нещо, което трябва да направите, е да проверите дали има достатъчно свободно място в системата. Опитайте да изчистите някои от рядко използвания софтуер, за да създадете място на твърдия диск.
Сканирайте устройството си за злонамерен софтуер и вируси, тъй като те могат значително да забавят устройството и дори да го направят неизползваемо.
Освен това можете да деактивирате програмите за автоматично стартиране, тъй като те водят до по-дълго време за зареждане, когато системата е включена. Можете да деактивирате тези програми от диспечера на задачите в раздела „Стартиране“. Изберете програма, която искате да деактивирате, и след това щракнете върху опцията „Деактивиране“ в долната част.
КОРЕКЦИЯ: Лоша интернет връзка
Ако интернет не работи на вашето устройство, проверете дали сте свързани към мрежа, която има стабилна интернет връзка. Свържете се с мрежата, като използвате друго устройство, за да видите дали има проблем с мрежата или вашата система. Рестартирайте рутера, ако проблемът продължава или можете също да нулирате рутера.
Ако използвате кабелна връзка, проверете дали всички кабели са включени правилно и че нито един от тях не е повреден.
Някои фонови приложения също консумират големи обеми данни и могат значително да намалят скоростта на интернет. Трябва да спрете тези приложения от диспечера на задачите.
Ако всички горепосочени стъпки не помогнат за подобряване на ситуацията, опитайте да се свържете с вашия доставчик на интернет услуги за всякакви проблеми от неговата страна.
Съвет: Винаги актуализирайте Windows
Повечето проблеми и грешки възникват, когато в системата работи по-стара версия на Windows. Всяка нова актуализация има основни и незначителни поправки, информация относно скорошен злонамерен софтуер и тяхното откриване и други надстройки. Когато една система е актуална, тя ще работи гладко и ще има минимални проблеми.
Сега, след като сте прочели за множество начини да получите помощ в Windows и някои прости съвети за самостоятелно отстраняване на неизправности, трябва да ви бъде по-лесно да разрешите проблем или грешка следващия път в Windows 10.