Нулиране на приложението Microsoft Teams
Microsoft Teams е страхотен софтуер за сътрудничество и поради големия трафик в тази ситуация на пандемия от COVID-19 някои потребители са изправени пред технически проблеми с настолния клиент на приложението.
Очевидно, когато приложението Teams е идеално за известно време, то показва a „Не успяхме да се свържем. Влезте и ще опитаме отново." в заглавката. Когато това се случи, потребителят не получава известия или подкани да се присъедини към среща, тъй като приложението не успява да се свърже поради проблем с влизането.
Експертите стесниха проблема до потребителите на Microsoft Teams, които може да са използвали множество акаунти за влизане в приложението или акаунти, които са част от множество организации.
Въпреки че рестартирането на приложението Microsoft Teams или компютъра не помага, открихме, че нулирането на вътрешните данни и кеша, които приложението Teams съхранява на компютър с Windows, помага да се реши проблема.
Няма директна опция за нулиране на приложението Microsoft Teams в неговия потребителски интерфейс. Така че ще го направим ръчно, като отидем в директорията, където приложението съхранява своите данни, използвайки File Explorer.
Преди да започнете с решението, не забравяйте да затворите напълно приложението. Първо затворете прозореца на Teams и след това щракнете с десния бутон върху иконата на Teams в лентата на задачите и изберете „Quit“, за да затворите напълно приложението.
След като затворите приложението Teams, щракнете с десния бутон върху менюто "Старт" и изберете "Изпълни" от наличните опции.
В диалоговия прозорец „Изпълнение“ копирайте/поставете %AppData%\Microsoft\ и натиснете Enter или щракнете върху бутона OK.
Ще се отвори прозорец на File Explorer със системната директория, която споменахме в командата Run по-горе.
Намерете директорията „Екипи“ сред папките, които виждате в директорията „AppData“ на Microsoft. След това щракнете с десния бутон върху папката „Екипи“ и изберете „Преименуване“ от контекстното меню.
Преименувайте текущата папка „Екипи“ на каквото искате. Например, преименувайте го на „Teams.bak“.
След като преименувате папката, отворете приложението Microsoft Teams на вашия компютър. Трябва да ви помоли да влезете с вашия акаунт в Microsoft, както направи първия път, когато настроихте приложението.
Влезте с вашия акаунт в Microsoft и вече не трябва да виждате „Не успяхме да се свържем. Влезте и ще опитаме отново." грешка в приложението Teams.