Едно от тези корекции със сигурност ще бъде от полза!
Microsoft Outlook е съществена част от ежедневието на много потребители. Всички проблеми с приложението и денят им спира. Не е само за имейл. Потребителите използват приложението, за да управляват целите си дни и всяка неравност на пътя води до прекъсване на целия ден. Като падащи домино!
И все пак Microsoft Outlook далеч не е съвършен. Много потребители, вероятно и вие, са имали срив на Outlook. Той или ще се затвори веднага щом го отворите, или понякога, когато сте по средата на нещо – пишете важен имейл, насрочвате важни срещи – и се срива и се чувства нищо друго освен предателство. Цялата тази работа – изчезна, без следа. Почти ви кара да искате да хвърлите нещо в системата си. Чудо е, че го нямаш!
За да запазите системата си в бъдеще, ето какво можете да направите, за да отстраните проблема.
Диагностицирайте проблема с помощта на безопасен режим
Outlook предлага много добавки за подобряване на потребителското изживяване. И тези добавки могат да бъдат причина за всичките ви проблеми. Така че, за да видите дали добавките създават проблеми или не, трябва да стартирате Outlook в безопасен режим. Безопасният режим позволява на Outlook да открие всички проблеми, които може да са възникнали с добавките или настройките на системния регистър по време на последната сесия и ви отвежда до основната причина за проблема.
За да отворите Outlook в безопасен режим, за да го стартирате без добавките, натиснете Клавиш с логото на Windows + r за да отворите програмата Run.
Тип outlook.exe /безопасен точно така, с интервал и натиснете клавиша Enter.
Ще се отвори диалогов прозорец „Избор на профил“. Щракнете върху „OK“ и го стартирайте с настройката по подразбиране.
Ако Outlook се отвори в безопасен режим, проблемът е в добавките. Премахнете всички добавки и опитайте да ги добавите една по една, за да видите коя добавка причинява проблема. За да деактивирате добавка, отворете опцията „Файл“ от лентата с менюта. След това отидете на „Опции“ и щракнете върху Добавки. И деактивирайте всички добавки.
Създайте нов профил в Outlook
Ако проблемът не е добавка, може да е вашият профил в Outlook. Вашият профил в Outlook съдържа всички настройки на вашия акаунт и понякога може да се повреди. Създаването на нов профил ви помага да определите дали проблемът е повреден профил и разрешава този проблем наведнъж; ако новият профил работи, можете да използвате Outlook с него.
Можете да добавите нов профил или от Outlook, или от контролния панел. Тъй като проблемът е автоматичното затваряне на Outlook, по-добре е да използвате последното.
Отворете контролния панел и кликнете върху опцията „Потребителски акаунти“.
След това щракнете върху опцията „Поща“.
Ще се появи диалогов прозорец. Кликнете върху бутона „Показване на профили“.
В диалоговия прозорец за профили на Outlook щракнете върху бутона „Добавяне...“.
Въведете името за новия профил и щракнете върху „OK“.
Ще се отвори диалогов прозорец за настройка на акаунта. Въведете вашия имейл адрес и парола (ако бъдете попитани) и щракнете върху „Напред“. Следвайте всички инструкции в съветника за настройка на акаунта, докато всичко не бъде настроено и накрая щракнете върху „Край“.
Новият профил ще се появи в раздела „Общи“ на диалоговия прозорец Mail. Сега в диалоговия прозорец ще видите, че под „Когато стартирате Microsoft Outlook, използвайте този профил“, опцията „Винаги използвай този профил“ ще бъде избрана по подразбиране. Променете го на „Подкана за използване на профил“ и щракнете върху „OK“.
Сега, когато стартирате Outlook, той ще ви помоли да изберете профил. Изберете новия профил и вижте дали Outlook отново започва да работи правилно.
Опитайте да поправите Office чрез контролния панел
Outlook съхранява не само вашия имейл, но и толкова много други неща като информация за срещи, събития, контакти и задачи във файлове. Понякога файлът може да се повреди и това може да причини всички тези проблеми. Можете да опитате да поправите Outlook, за да разрешите този проблем. За това трябва да поправите Microsoft Office от контролния панел.
Забележка: Това ще поправи целия пакет Office, дори ако искате да поправите само Outlook. Можете да опитате да намерите самостоятелното приложение за Outlook в списъка, докато ремонтирате, но има вероятност да поправите целия пакет, за да поправите Outlook.
За да поправите Office в Windows 10, щракнете с десния бутон върху бутона „Старт“ в долния ляв ъгъл на компютъра си и изберете „Приложения и функции“ от контекстното меню.
Ще се отворят настройките за приложения и функции. Намерете Outlook в списъка. Ако не можете да го намерите, отидете вместо това в Microsoft Office и кликнете върху него. Няколко опции ще се разширят под него. Кликнете върху „Промяна“.
Ще се появи диалогов прозорец „Контрол на потребителски акаунт“ с въпрос дали искате да разрешите на приложението да прави промени във вашия компютър. Кликнете върху бутона „Да“.
Сега, в зависимост от това дали вашият Office е инсталиране с щракване и стартиране или базирано на MSI, следващата стъпка ще варира за вас.
Ако вашият Office работи с кликване, ще се появи прозорец с въпрос „Как бихте искали да поправите своите програми на Office“. По подразбиране избраната опция ще бъде „Бърз ремонт“. Щракнете върху бутона за избор за „Онлайн поправка“, за да го изберете вместо това и след това щракнете върху бутона „Поправка“.
За базиран на MSI Office, изберете „Ремонт“ в опцията „Промяна на вашата инсталация“ и щракнете върху „Продължи“.
Следвайте инструкциите, които се появяват на екрана ви, за да завършите процеса на ремонт. Може също да се наложи да рестартирате компютъра си, след като ремонтът приключи.
Опитайте и отворете Outlook сега. Ако е имало проблем с един от файловете в Outlook, това трябва да го поправи.
Използвайте приложение на трета страна
Също така има вероятност Outlook непрекъснато да се срива поради висока повреда на PST файлове. В такъв случай опциите за ръчен ремонт не винаги работят. Така че можете да опитате приложение на трета страна като SysTools Outlook Recovery Tool, за да поправите и възстановите вашия Outlook. Преди да използвате приложение на трета страна, направете вашето проучване за него.
Нулирайте екрана за навигация
Ако никоя от горните опции не работи за вас, можете да опитате един последен „Здравей, Мария“ и да нулирате навигационния екран. Навигационният панел е панелът отляво в Outlook, който съдържа списъците с папки, иконите за придвижване между поща, календар, хора и задачи. Всякакви персонализации на навигационния панел понякога също могат да причинят проблеми с Outlook и нулирането му ще отмени всички персонализации.
Отворете полето „Изпълни“, като използвате клавиша „Windows + r“ и въведете или копирайте/поставете outlook.exe /resetnavpane команда и щракнете върху OK. Проверете дали Outlook започна да работи.
Лошо функциониращият Outlook може да причини много проблеми и да наруши професионалния ви, както и личния ви живот. За щастие има редица поправки, които можете да опитате да разрешите проблема. Но ако нищо не работи за вас, ще трябва да се свържете с поддръжката на Microsoft и да поискате съдействието им, за да ви помогне да разрешите проблема.