Най-доброто ръководство за коригиране на синия екран на смъртта, известен още като BSOD на Windows 10
Страшният син екран! Един преглед на грешката на синия екран, показан от Windows, може да е достатъчен, за да развали деня ви. Обикновено се появяват, когато е имало системна нестабилност и Windows трябва да се рестартира незабавно, за да коригира тази нестабилност. Но много пъти Windows не може да поправи грешката сама. А самото научаване за грешката може да се окаже процес, който къса косата, тъй като сините екрани не обясняват ясно грешката – те просто дават кодове за грешки! Така че, за да ви помогнем да възстановите работата на компютъра си, ви представяме решенията за коригиране на тази грешка в синия екран, която ви притеснява.
Разберете кода за грешка на синия екран
Всеки син екран има код за грешка, който помага да се идентифицира точният проблем, който причинява срива. Кодът на грешката може да бъде под формата на стоп кодове, но те често могат да бъдат много общи.
Най-често срещаните кодове за грешка при спиране са следните:
- CRITICAL_PROCESS_DIED
- SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
- VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
- DPC_WATCHDOG_VIOLATION
Извършете SFC сканиране
Проверката на системни файлове (SFC) е инструмент от командния ред в Windows, който проверява за всякакви повреди и грешки в системните файлове на Windows и след това се опитва да ги поправи. Често SFC сканирането може да ви помогне да се отървете от грешките на синия екран.
Щракнете с десния бутон върху бутона „Старт“ и щракнете върху „Команден ред (администратор)“.
В отворения прозорец на командния ред въведете „sfc /scannow“ (без кавички) и натиснете Enter.
Windows ще сканира и поправи всички грешни файлове във вашата система.
Деинсталирайте всички програми, инсталирани точно преди BSOD
Обикновено неправилните софтуерни инсталации могат да доведат до грешки в син екран. Затова анализирайте последните програми, които сте инсталирали, и след това ги деинсталирайте, за да видите дали това облекчава проблема.
Щракнете с десния бутон върху бутона "Старт" и щракнете върху "Настройки".
Изберете „Приложения“ от главния екран на настройките на Windows 10.
На екрана „Приложения и функции“ сортирайте приложенията по „Дата на инсталиране“, така че да знаете кои приложения са били инсталирани или актуализирани наскоро във вашата система.
За да деинсталирате приложение, кликнете върху него веднъж и след това изберете бутона „Деинсталиране“ от разширеното меню.
Ако видите изскачащ прозорец за потвърждение, щракнете отново върху „Деинсталиране“ и следвайте инструкциите на екрана на програмата, за да я деинсталирате успешно.
Деинсталирайте най-новата актуализация на Windows
Понякога дефектна актуализация на Windows може да причини грешки в синия екран. Въпреки че може да изглежда странно, актуализациите, които се пускат за отстраняване на проблеми, понякога могат сами да създадат проблеми! Затова е разумно да деинсталирате най-новата актуализация. Ако това наистина причинява проблема, но бъдете сигурни, че Microsoft ще пусне фиксирана актуализация за кратък период от време.
Щракнете с десния бутон върху бутона „Старт“ и щракнете върху „Настройки“.
След това изберете „Актуализиране и сигурност“ от главния екран на настройките на Windows 10.
На следващия екран щракнете върху опцията „Преглед на историята на актуализациите“.
След това щракнете върху връзката/опцията „Деинсталиране на актуализации“ в горната част на екрана.
Това ще отвори прозореца „Инсталирани актуализации“ в добрия интерфейс „ол „Контролен панел“. Изберете най-новата актуализация на системата и щракнете върху бутона „Деинсталиране“ в горната част на списъка с актуализации.
Проверете за проблеми с драйверите
Windows разпознава и управлява хардуера чрез софтуер, известен като драйвери. Всеки хардуер има отделен драйвер. Тези драйвери трябва винаги да са в състояние без грешки, за да работят безпроблемно хардуера, а впоследствие и операционната система. Ако има някакъв проблем с драйвера, хардуерът може да не работи и да причини срив на системата, което да доведе до грешки в син екран. Така че става абсолютно необходимо да се провери дали всички драйвери функционират правилно или не.
За да проверите за проблеми с драйвера, щракнете с десния бутон върху бутона „Старт“ или натиснете Win + X и изберете „Диспечер на устройства“ от менюто.
В прозореца на диспечера на устройства проверете дали към някое от устройствата е прикрепен жълт предупредителен знак. Знакът означава, че водачът не работи правилно. Въпреки че не всички предупредителни знаци водят до неизправности, има моменти, когато грешен шофьор води до катастрофи. Така че е по-добре да преминете през следните стъпки за всички шофьори, които показват този знак.
Щракнете с десния бутон върху устройството, което има жълт предупредителен знак, и изберете „Свойства“ от контекстното меню.
На екрана със свойства на устройството ще ви покаже точната причина за грешката, както и кода на грешката, свързан с нея.
В самия този прозорец щракнете върху бутона „Актуализиране на драйвер...“.
След това изберете „Автоматично търсене за актуализиран софтуер на драйвери“. Тази опция ще накара Windows да търси най-новата съвместима версия на драйвера онлайн.
Ако не бъдат намерени драйвери автоматично, можете също да изтеглите драйверите на устройства от уебсайта на производителя. Ако не знаете точния хардуер, за който трябва да изтеглите драйверите, можете да го намерите лесно.
От прозореца със свойства на драйвера отидете на раздела „Подробности“.
Щракнете върху падащото поле „Свойство“ и изберете „Хардуерни идентификатори“ от списъка.
Ще се отвори прозорец, който ще покаже дълъг списък от произволни знаци. Но всъщност те изобщо не са случайни. Те са уникалните идентификатори на устройството. Копирайте или запишете най-горния идентификационен номер.
Сега се насочете към предпочитаната от вас търсачка и извършете търсене в мрежата на този хардуерен идентификатор. Резултатите от търсенето ще ви покажат марката и производителя на устройството.
Използвайки информацията, изтеглете съответните драйвери на устройството. След изтеглянето се върнете към прозореца със свойства на драйвера и отново кликнете върху бутона „Актуализиране на драйвера...“.
Този път изберете втората опция „Преглед на моя компютър за софтуер за драйвери“.
Намерете папката, където се съхраняват изтеглените драйвери, и след това щракнете върху бутона „Напред“.
Възможно е Windows да не намери съвместим софтуер в драйверите, които сте изтеглили. Или просто, че дори след като се опитахте всичко възможно, не сте успели да намерите драйвери на устройства, като използвате горните стъпки.
Ако това е така, щракнете върху „Нека избера от списък с драйвери на устройства на моя компютър“.
Ако има съвместим хардуерен драйвер, можете да го изберете и да кликнете върху бутона „Напред“, за да инсталирате драйвера. В противен случай премахнете отметката от квадратчето „Показване на съвместим хардуер“.
Сега Windows ще покаже списък с всички устройства, чиито драйвери вече са налични в системата. Изберете подходящия производител от лявата колона и правилното устройство от дясната колона. След това кликнете върху „Напред“.
Windows ще покаже поле за предупредително съобщение. Обикновено дава това предупреждение, за да попречи на потребителите да инсталират грешни драйвери. Кликнете върху „Да“.
Позволете на Windows да инсталира драйвери. Ще се появи диалогов прозорец за потвърждение, когато инсталацията приключи. Докато не видите този диалогов прозорец, драйверът не е инсталиран.
След инсталирането, независимо дали автоматично или ръчно, можете дори да проверите версията и датата на драйвера.
Ще забележите също, че жълтият знак за грешка е изчезнал след актуализиране на драйвера.
По всяка вероятност решаването на тези проблеми с драйверите може да изчезне грешката на синия екран.
Възстановете Windows 10 до състоянието Pre-BSOD
Възстановяването на системата е удобен инструмент, когато нещо се обърка в Windows. Връща операционната система до предварително зададена точка преди синия екран, където работи добре. Тази стъпка изисква възстановяването на системата вече да е активирано в операционната система, така че да могат да се създават нови точки за възстановяване.
Натиснете Win + Q, въведете „възстановяване“ в полето за търсене и натиснете Enter, за да стартирате функцията „Създаване на точка за възстановяване“ на вашия компютър.
От прозореца, който се отваря, отидете на раздела „Защита на системата“ и кликнете върху бутона „Възстановяване на системата“.
Щракнете върху „Напред“ в прозореца за възстановяване на системата, който се отваря.
След това изберете точка за възстановяване на следващия екран. Windows създава автоматични точки за възстановяване, когато правите промени във вашата система. Ако не сте създали точка за възстановяване ръчно в миналото, използвайте най-новата „Точка за автоматично възстановяване“, създадена от Windows, и щракнете върху бутона „Напред“.
Накрая потвърдете вашата точка на възстановяване, като щракнете върху бутона „Край“.
Преинсталирайте Windows 10
Ако дори след като изпълните всички стъпки, грешката на синия екран не изчезва на вашия компютър, тогава може би е време да преинсталирате Windows 10. Не се притеснявайте, не е толкова трудно, колкото звучи! Но преди да започнете, не забравяйте да архивирате отметките на браузъра си, ако не ги синхронизирате с вашия акаунт в Microsoft или Google в Microsoft Edge или Chrome, тъй като те ще бъдат премахнати в процеса на нулиране заедно с браузъра.
Щракнете с десния бутон върху бутона „Старт“ и изберете „Настройки“.
Изберете „Актуализация и сигурност“ от главния екран с настройки на Windows 10.
От елементите на менюто в левия панел изберете опцията „Възстановяване“.
Под заглавието „Нулиране на този компютър“ щракнете върху бутона „Първи стъпки“.
Понякога функцията за нулиране може да не стартира в операционната система. Но не се притеснявайте. Има решение и за това. Точно под секцията „Нулиране на този компютър“ се намира секцията „Разширено стартиране“. Кликнете върху бутона „Рестартиране сега“ в този раздел.
Това ще накара Windows да се рестартира в режим на Windows Recovery Environment (WinRE). Кликнете върху „Отстраняване на неизправности“.
В следващия прозорец щракнете върху „Нулиране на този компютър“.
Ще се отвори прозорецът за нулиране на системата. Тъй като нулирате компютъра по необходимост, за да премахнете грешката на синия екран, би било разумно да кликнете върху „Запазване на моите файлове“.
В следващата стъпка Windows ще ви покаже списък с всички инсталирани приложения, които ще бъдат премахнати от компютъра. Приложенията не се разглеждат като лични файлове от операционната система, следователно те няма да бъдат запазени при нулиране на компютъра. Това е, което искаме, тъй като някое от приложенията може да е неправилно, причинявайки проблем със синия екран.
Потвърдете списъка и преминете към следващата стъпка, като щракнете върху „Напред“.
Ако сте надстроили компютъра от предишна версия на Windows до Windows 10, ще получите предупреждение, че няма да можете да се върнете към предишната версия на Windows. Тъй като това не е основната грижа за нас тук, щракнете върху „Напред“.
Сега Windows ще ви покаже окончателен списък с всички неща, които ще се случат поради процеса на нулиране. Кликнете върху „Нулиране“, за да започнете процеса.
Windows ще отнеме известно време, за да завърши процеса на нулиране. След приключването ще получите прозорец, който ви подканва да продължите към новата си операционна система Windows 10. Кликнете върху „Продължи“.
Това трябва да поправи някои или всички проблеми, свързани със софтуера, които може да са причинили грешката на синия екран на вашата система.
Проверете дефектния хардуер
Обикновено горните стъпки са достатъчни за решаване на проблеми, свързани с ОС или софтуер. Понякога обаче проблемът не е в софтуера, а в хардуера. Различни видове хардуерни грешки и неизправности могат да доведат до замръзване или срив на компютъра или в крайна сметка дори да не се стартира изобщо. В тези случаи грешката на синия екран обикновено е начин за защита на хардуера от повреда чрез работа в неправилно функциониращо състояние.
Стрес тест на CPU и RAM за потенциални грешки
Ако компютърът все още получава грешка в синия екран след стартиране и смятате, че проблемът може да е в процесора или RAM, можете да използвате инструменти за дроселиране за стрес тест на процесора и RAM, за да установите дали има някакъв проблем с компоненти или не. Тези тестове могат да отнемат известно време и правят компютъра почти неотзивчив по време на работа, така че трябва да спрете да използвате компютъра за цялото времетраене на стрес теста.
Най-надеждният инструмент за стрес тест за CPU е софтуер на име Prime95. Той провежда интензивен тест на процесора, който работи за около 5 до 6 часа и дава точни резултати за състоянието на процесора. Той също така изпълнява смесени тестове, които тестват едновременно процесора и RAM паметта. Той обаче само ще провери надеждността на овърклокната RAM, а не ще я сканира за потенциални грешки.
Най-добрият инструмент за стрес тест на RAM паметта е MemTest64+. Той ще проведе своите тестове както за нормална, така и за овърклокната RAM и ще предостави съответните отчети за стабилността и състоянието на грешката на RAM. Ако този инструмент не открие проблем с вашата RAM памет, можете да сте сигурни, че проблемът е другаде.
Проверете физически RAM
RAM обикновено е много надежден компонент на компютъра. Тъй като няма движещи се части като твърд диск и също така не се нагрява като процесора, той обикновено има много дълъг живот. Следователно шансовете за неизправност са доста ниски. Освен това, ако RAM по някакъв начин не работи, самият компютър няма да се стартира в повечето случаи. Обичайният проблем с RAM паметта е, че понякога в RAM паметта се натрупва статично електричество и това може да накара компютъра да покаже грешки на син екран и след това да спре да зарежда напълно.
За да разрешите този проблем, извадете RAM паметта(ите) от компютъра. Използвайте обикновена гума и я разтрийте върху частта на стик, която влиза в контакт с RAM слота. Разтрийте и двете страни с гумичката. След това отстранете целия прах от RAM стик със суха кърпа. Поставете отново RAM. Това трябва да реши проблема.
Проверете периферните карти или карти за аксесоари
Ако грешките на синия екран все още не изчезнат, би било разумно да премахнете всички несъществени периферни устройства като принтери и скенери. Проверете дали RAM, графичната карта или мрежовата карта функционират правилно или не.
В днешно време компютрите обикновено нямат дискретни мрежови карти или звукови карти, тъй като те са интегрирани в самата дънна платка. Но ако наистина имате дискретна мрежа или звукова карта, премахнете ги, тъй като не са необходими за стартиране на компютъра. След това вижте дали проблемът е решен. Ако е така, проверете коя от картите е дефектна, като я включите една по една и стартирате компютъра.
Ако имате както интегрирана графика, така и дискретна графична карта, би било препоръчително да прехвърлите връзката на дисплея на монитора си към вградения графичен порт. Обикновено интегрираният порт може да бъде разпознат по факта, че лежи много над порта на графичната карта, когато шкафът стои вертикално. След това извадете графичната карта и включете компютъра отново, за да видите дали грешката на синия екран е отстранена.
Почистете вътрешността на вашия компютърен шкаф
Компютрите, след като работят за продължителен период от време, натрупват много прах отвътре. Това се случва поради множеството вентилатори, работещи по време на работа на компютъра. Има вентилатори на процесора, работещи заедно с вентилаторите, прикрепени към шкафа. Този прах може да запуши вентилатора на процесора, което води до по-бавна скорост на вентилатора или да не е в състояние да осигури подходяща вентилация на процесора. RAM може също да не работи поради дори малки количества прах, влизащи в слота му. По този начин вътрешността на компютъра трябва да бъде старателно почистена. Почистването за предпочитане трябва да се извършва с вентилатор, който може да помогне за издухване на целия прах от кътчетата и пукнатините на вътрешността на компютъра. Ако няма вентилатор, дори внимателното му почистване със суха кърпа или четка би трябвало да свърши работа.
Грешките на синия екран могат да бъдат вбесяващи. Но да се надяваме, че това ръководство трябва да ви е помогнало да се отървете от този син екран на смъртта.