Опитайте тези прости корекции, за да разрешите този досаден проблем
Microsoft Teams е широко популярен, особено сред организациите и училищата, като приложение за сътрудничество в работния поток. Вероятно е едно от най-добрите приложения за сътрудничество и комуникация. Но, за съжаление, не всичко винаги е дъги и тарталети в сферата на Microsoft Teams.
Много потребители съобщават, че са изправени пред „Ти пропускаш! Помолете вашия администратор да активира Microsoft Teams“ проблем. Това ви заключва от вашия акаунт в Microsoft Teams и не можете да използвате Teams за нищо.
Това е голямо неудобство, тъй като много работа – срещи и комуникация – включва използването на Microsoft Teams. Но все още няма за какво да се притеснявате. Има няколко неща, които ще оправят ситуацията за вас за нула време.
Изчистете кеша
Ако се сблъскате с проблема в настолното приложение на Microsoft Teams, опитайте да влезете и в акаунта си в уеб приложението. Ако можете да влезете, проблемът е в настолното приложение, а не в акаунта. И най-доброто решение е да изчистите локалния си кеш за настолното приложение.
За да изчистите кеша за Microsoft Teams в Windows, първо излезте напълно от приложението. Отидете в системната област и щракнете с десния бутон върху иконата за Microsoft Teams. След това изберете „Изход“ от менюто. Друг начин за пълно излизане от приложението е от диспечера на задачите.
Сега отворете File Explorer на вашия компютър. Можете да използвате клавишната комбинация „Клавиш с логото на Windows + E“ да го отворя. Въведете или копирайте/поставете местоположението %appdata%\Microsoft\teams в лентата за бърз достъп и натиснете клавиша Enter.
Ще се отвори папката за посоченото местоположение. Изтрийте всички файлове от следните папки на това място.
- Папка „Кеш“ в папката „Кеш на приложението“.
- Blob_storage
- Кеш
- Бази данни
- GPUCache
- IndexedDB
- Локално съхранение
- tmp
Рестартирайте Microsoft Teams и опитайте да влезете с вашия акаунт, за да видите дали проблемът е разрешен.
Помолете вашия администратор да активира Microsoft Teams
Ако не можете да отворите акаунта си нито в уеб приложението, нито в настолното приложение или горната корекция само за настолното приложение не помогна, тогава е време да се свържете с администратора за вашата организация. Проблемът също буквално ви моли да го опитате. Тази корекция е за вътрешни потребители на организацията. Ако нямате администраторски достъп до Microsoft 365 на вашата организация, ще трябва да помолите потребителите с администраторски достъп да направят това вместо вас.
Ако имате администраторски достъп, отидете в центъра за администриране на Microsoft 365 и влезте с вашия администраторски акаунт. След това щракнете върху опцията „Потребители“ в навигационното меню вляво.
Под него ще се разширят няколко опции. Кликнете върху „Активни потребители“.
Ще се отвори списъкът с всички потребители, които сте добавили към организацията. Отидете до името на потребителя и кликнете върху него.
От дясната страна на екрана ще се появи прозорец. Отидете в раздела „Лицензи и приложения“.
Отидете на опцията „Приложения“, за да я разширите.
След това поставете отметка в квадратчето за Microsoft Teams. След като изберете Microsoft Teams, той може или не може да започне да работи незабавно. Ако стане, добре за теб. Но ако не стане, трябва да изчакате няколко часа, тъй като Microsoft Office има известна репутация, че отнема часове, за да отрази промените.
Ако вече е бил включен, опитайте твърдо нулиране. Изключете бутона за Microsoft Teams, изчакайте един час и го включете отново.
Добавяне отново към Microsoft 365
Ако горната опция не работи, помолете администратора да ви премахне от списъка с потребители в Microsoft 365, изчакайте няколко часа и след това отново ви добави към потребителския списък. След като ви добавите отново към списъка с потребители, проверете дали Microsoft Teams е започнал да работи или не.
Неработещите екипи на Microsoft могат да бъдат огромно неудобство и да спрат целия ви работен ден. Но не сте сами, изправени пред този проблем. Безброй други са били в същото положение като вас и са намерили убежище сред една от тези поправки. Непременно ще ви помогне и на вас.