Независимо дали вашият настолен клиент на Teams се забива на екрана за зареждане или продължава да се срива, корекциите, споменати по-долу, ще ви помогнат
Много организации използват Microsoft Teams широко, за да улеснят разговора и сътрудничеството между служителите на работното място. Има причина да е известно като приложение за сътрудничество в работния поток, вместо просто като видеоконферентна връзка. Потребителите управляват всички проекти и свързаната комуникация чрез Microsoft Teams.
И така, представете си разочарованието и стреса, които причинява, когато приложението дори не се зарежда. Е, ако сте тук, не е трудно да си го представите. Можете просто да се взирате в настолния клиент на Microsoft Teams на вашия компютър в момента. Ще ви накара ли да се почувствате по-добре, ако ви кажем, че не сте единственият, чийто настолен клиент действа по този начин?
Безброй потребители съобщават за проблеми с екипите на Microsoft, където той дори няма да се зареди. Колкото и мъчителна да изглежда ситуацията, има няколко неща, които можете да опитате да прогоните този демон на проблем.
Но първо, наистина ли проблемът е с настолното приложение на Teams?
Опитвали ли сте да влезете в акаунта си в Microsoft Teams на друг компютър или в уеб приложението? Ако не сте, вероятно трябва. Защото, ако се окаже, че проблемът е във вашия акаунт, в този списък няма да намерите нищо за вас. След това ще трябва да се свържете с екипа за поддръжка на Microsoft Teams за вашия проблем.
Ако можете да влезете в акаунта си навсякъде другаде, но не само в настолното приложение Team на вашия компютър, моля, продължете!
Изчистете кеша за Microsoft Teams
Ако Microsoft Teams винаги се забива на екрана „Зареждане на Microsoft Teams...“, тогава това, което трябва да направите, е да изчистите кеша на Microsoft Teams.
Сега първото нещо, което трябва да направите, е напълно да напуснете Microsoft Teams. Или отидете до иконата на Microsoft Teams в системната област и щракнете с десния бутон върху нея, за да „Изход“ от контекстното меню. Или можете да изберете да прекратите задачата от диспечера на задачите. Каквото и да плува във вашата лодка.
Сега отворете File Explorer. Можете да използвате клавишната комбинация Клавиш с логото на Windows + E да го отворя. След това въведете или копирайте/поставете %appdata%\Microsoft\teams и натиснете Enter.
След това изтрийте всички файлове от следните папки.
- Папка „Кеш“ в папката „Кеш на приложението“.
- Blob_storage
- Кеш
- Бази данни
- GPUCache
- IndexedDB
- Локално съхранение
- tmp
След като изтриете всички файлове от тези папки, рестартирайте Microsoft Teams, за да видите дали това е разрешило проблема.
Деинсталирайте приложението и изтрийте всички файлове
Ако изчистването на кеша не работи за вас, опитайте да деинсталирате и инсталирате отново приложението. Има шанс да сте опитали това вече, но този път ще го направите по различен начин. След като деинсталирате приложението, изтрийте файловете от следните места:
%LocalAppData%\Microsoft\TeamsMeetingsAddin %AppData%\Microsoft\Teams %LocalAppData%\SquirrelTemp%LocalAppData%\Microsoft\Teams
Копирайте/поставете горните пътища във File Explorer, за да отидете до споменатите места. След като изтриете файловете, инсталирайте отново Microsoft Teams и вижте дали се зарежда.
Изчистете идентификационните данни на Microsoft Teams
Можете също да опитате да изчистите своите идентификационни данни на Microsoft Teams; има вероятност някой повреден файл да причини проблем. Отворете контролния панел на вашия компютър и кликнете върху „Потребителски акаунти“.
След това под „Диспечер на идентификационни данни“ щракнете върху „Управление на идентификационните данни на Windows“.
След това намерете идентификационните данни за „MSTeams“ и премахнете всички и вижте дали това решава проблема.
Проблемът може да е повредена парола
Това е за много специфичен вид проблем. Ако вашият Microsoft Teams се срива в рамките на секунди, след като се опитате да го отворите, и в диспечера на задачите няма икона в системната област и процес, който се изпълнява за Microsoft Teams, тогава тази корекция е за вас.
Между интервала, когато отворите Microsoft Teams, и той се срине, иконата за Microsoft Teams ще се появи в системната област. Ще бъде кратко, така че ще трябва да сте бързи. Може дори да са необходими някои опити, за да хванете този гад, но ще трябва да продължите да опитвате, докато не успеете, тъй като никое друго решение няма да работи за това. Това е като да играете игра с Microsoft Teams!
Проблемът тук най-вероятно е повредена кеширана парола. Това може да се случи поради различни причини, сред които основната е, че сте променили паролата си за Microsoft Teams, докато настолният клиент все още е влязъл в акаунта ви. Сега това няма да създава проблем винаги, но понякога може да доведе до към повреден файл, който причинява срива.
Така че, когато хванете иконата за Microsoft Teams в системната област, щракнете с десния бутон върху нея и изберете „Изход“ от менюто. След като успеете да натиснете бутона Изход, преди Teams да се срине, следващия път, когато Microsoft Teams ще се зареди правилно и ще можете да влезете отново.
Незареждането на Microsoft Teams може да бъде толкова разочароващо, но повече от това се отразява на работата ви: Можете да използвате уеб приложението вместо настолния клиент, за да се справите, но някои функции просто не работят в уеб приложението и са изключителни към настолния клиент. Надяваме се, че този списък с поправки ще помогне за подобряване на лошия ден, който имате!