Не се отказвайте да гледате заедно филми във FaceTime; опитайте тези корекции, ако SharePlay действа.
Потребителите чакаха пристигането на SharePlay в iOS откакто Apple обяви функцията на WWDC’21. Но iOS 15 дойде и функцията липсваше.
Сега SharePlay е официално тук за iPhone и iPad. Скоро ще бъде наличен и за Mac; пристигна за macOS 12.1 бета сега. Представете си разочарованието, ако най-накрая имате SharePlay и сега изпитвате проблеми с него. Предполагам, че не е нужно да си представяте, вие вече ги изпитвате. Е, ето как да се отървете от тези проблеми!
Уверете се, че използвате правилната версия
SharePlay може най-накрая да е достъпен за iOS, но трябва да сте на правилната версия, за да го използвате. SharePlay изисква iOS 15.1 или iPadOS 15.1, за да можете да гледате филми, да слушате музика или да споделяте екрана си с други хора.
Преди това бутонът SharePlay може да е там, но ще бъде неактивен. За да проверите вашата версия на iOS, отворете приложението Настройки. След това докоснете опцията „Общи“.
В общите настройки докоснете опцията за „Актуализиране на софтуера“.
Ако сте на правилната версия, преминете към следващата корекция. В противен случай ще се появи наличната актуализация. Докоснете опцията за изтегляне и инсталиране на актуализацията на софтуера.
Освен това, докато сте на това, не забравяйте, че все още не можете да използвате SharePlay във FaceTime на Mac. SharePlay е достъпен за macOS, ако използвате публичната бета версия macOS 12.1 в момента. В противен случай ще трябва да изчакате действителното издание и да преминете към iPhone или iPad.
Проверете двукратно версията на iOS с други участници
За разлика от много други функции, SharePlay е двупосочна улица и няма да работи, освен ако всички в разговора не са на страницата, или по-скоро същият iOS. Попитайте другите в разговора дали и те са на iOS 15.1. В противен случай те ще трябва първо да актуализират софтуера си.
Освен това, ако някой в разговора използва устройство с Android или Windows, за да се свърже с FaceTime, SharePlay няма да работи за него. FaceTime може да е отворил обятията си, за да включи потребители на Android и Windows, но все още поддържа функции, като SharePlay, прибрани и извън обсега на тези ръце.
Уверете се, че SharePlay е включен
Ако всички са на правилната версия, време е да преминете към други поправки. Първо проверете дали SharePlay е включен за вашето устройство. Въпреки че функцията е включена по подразбиране, възможно е вие или някой друг да сте я деактивирали случайно.
Отворете приложението Настройки и превъртете надолу до „FaceTime“.
След това докоснете опцията за „SharePlay“.
В настройките на SharePlay се уверете, че превключвателят за „SharePlay“ е включен.
Проверете дали няма проблем с приложението
SharePlay е сравнително нова функция и като такава в момента няма толкова много приложения, които поддържат интеграцията на SharePlay. Уверете се, че приложението, с което се опитвате да използвате SharePlay, поддържа SharePlay.
Можете да видите шепата приложения, които поддържат SharePlay от тази връзка към AppStore. Друг начин да видите дали дадено приложение поддържа SharePlay е да потърсите банера на SharePlay, който се появява веднага щом отворите поддържано приложение при обаждане във FaceTime. Ще видите банер с надпис „Съдържанието ще се възпроизвежда автоматично“ в поддържано приложение. За приложения, които не поддържат интеграция на SharePlay, опитайте да споделите екрана си с SharePlay.
Ако приложението се поддържа, но по някаква причина не можете да го използвате за SharePlay, проверете дали SharePlay е активиран за приложението.
Отворете приложението Настройки и превъртете надолу до „FaceTime“.
В настройките на FaceTime докоснете „SharePlay“.
След това се уверете, че превключвателят за приложенията, които се опитвате да използвате с SharePlay, е включен.
Ако проблемът идва от страна на някой друг в разговора, първо се уверете, че има активен абонамент за приложението (ако приложението се нуждае от такъв), тъй като интеграцията на SharePlay изисква всеки в разговора да има абонамент от своя край, за да предотврати незаконно споделяне.
Също така ги помолете да потвърдят, че SharePlay е активиран и за приложението за тяхното устройство.
Грешка „Съдържанието не е налично за възпроизвеждане“.
Има вероятност да се опитвате да играете заглавие на Apple+ и да получите грешка, която гласи: „Това заглавие не е достъпно за SharePlay с хора в различни държави или региони.“ Ако получавате тази грешка, значи няма нещо нередно с SharePlay. Можете да опитате да играете друго заглавие, но вероятно ще се окажете със същата грешка.
Това е така, защото в момента SharePlay изглежда работи само локално. Така че можете да споделяте заглавия в SharePlay само с хора в същата държава или регион като вас.
Ако питате нас, това много прилича на пропуск от страна на Apple. Хората често се срещат с приятели или членове на семейството, които са в чужбина. Така че Apple трябва да намери начин в Apple+ и вероятно с други услуги като Disney+, HBO Max и т.н., за да направи SharePlay достъпен в различни страни. Но това може изобщо да не се случи.
Заобиколно решение: Вие или вашият приятел можете да опитате да промените региона/държавата за вашия Apple ID, за да излъжете SharePlay, ако наистина искате да гледате заглавия с някого и да зададете същия регион като другия.
Но този трик няма да работи, ако човекът, който се опитва да промени своя регион, има активен абонамент за Apple. Първо ще трябва да анулирате абонамента си, преди да можете да промените магазина. Същото важи и ако имате средства във вашия Apple ID; първо ще трябва да ги похарчите, преди да можете да смените магазина.
За да промените държава/регион, отидете в App Store и докоснете „Икона на профил“ в горния десен ъгъл на екрана.
След това докоснете „Име на профил“.
Докоснете „Държава/Регион“ и изберете същата държава или регион като вашия приятел.
Деактивирайте и включете отново FaceTime
Ако няма проблем с всичко останало, от версията на iOS до абонамента за приложение и региона, тогава е време за някои други мерки за отстраняване на проблема.
Опитайте да деактивирате и активирате отново FaceTime. Това по същество ще рестартира FaceTime и ще изтрие всички файлове от сървъра, които може да са били повредени.
Отворете приложението Настройки и отидете на „FaceTime“.
След това изключете превключвателя за „FaceTime“.
Изчакайте няколко минути и отново активирайте превключвателя. След това включете FaceTime повикване и вижте дали проблемите с SharePlay са изчезнали.
Рестартирайте устройството
Опитайте да рестартирате или принудително рестартирате вашия iPhone, ако проблемът с SharePlay все още продължава. Независимо дали рестартирате или принудително рестартирате устройството си, философията зад двете е една и съща: може да нулира всичко, което причинява проблем с SharePlay.
За да рестартирате вашия iPhone, натиснете едновременно бутоните за заспиване/събуждане и увеличаване на силата на звука (на устройства без бутон за начало) или натиснете бутона за заспиване/събуждане (на устройства с начален бутон), докато се появи екранът „плъзнете за изключване“.
След това изключете захранването и включете устройството след няколко минути. Отидете на FaceTime и тествайте SharePlay out!
Излезте от FaceTime и влезте отново
Излизането от FaceTime и връщането обратно също нулира всички потенциални грешки или повредени файлове на сървъра. Отидете на FaceTime от приложението за настройки.
Докоснете своя Apple ID в долната част на Caller ID, който се показва в синя връзка.
След това докоснете „Изход“ от опциите, които се показват.
След минута влезте отново.
Нулирайте вашите мрежови настройки
Ако всичко друго не успее, нулирайте мрежовите си настройки като последната игра на Hail Mary. Преди да нулирате мрежовите си настройки, имайте предвид, че докато не изтрива никакви данни от вашия iPhone, той ще изтрие запазените пароли за Wi-Fi, както и настройките за клетъчни, BlueTooth и VPN.
Отворете приложението Настройки и докоснете опцията за „Общи“.
Превъртете докрай надолу и докоснете „Прехвърляне или нулиране на iPhone“.
След това докоснете „Нулиране“.
От опциите, които се показват, докоснете „Нулиране на мрежовите настройки“.
Въведете вашата парола за iPhone, когато бъдете подканени да потвърдите.
Надяваме се, че това е отстранило проблема ви и вече гледате филми с приятели във FaceTime. Но ако нищо не работи, опитайте да се свържете с поддръжката на Apple, тъй като може да е проблем, свързан с хардуера.