Gmail не получава имейли? Не се притеснявайте! Изпълнете следните бързи и лесни корекции, за да разрешите проблема.
Gmail е един от най-популярните доставчици на безплатни имейл услуги в мрежата. Популярността може да се дължи на ясния интерфейс и лесния достъп. Въпреки това много потребители съобщават, че не могат да получават имейли в Gmail.
В следващите раздели ще разберем какво води до грешката и ще ви преведем през различните корекции.
Защо не мога да получавам имейли в Gmail?
Може да има много проблеми, които могат да доведат до проблеми с получаването на имейли в Gmail. Въпреки че повечето от тях са тривиални и могат да бъдат коригирани веднага. Изброихме няколко от често срещаните проблеми, които водят до грешката.
- Съхранението на акаунта в Gmail е пълно
- Имейли, блокиращи защитната стена
- Прилагат се имейл филтри
- Сървърите на Gmail не работят
Въпреки че основната причина е тривиална в повечето случаи, грешката като цяло всява хаос. Представете си, че не можете да получавате важни работни имейли. Изброихме най-ефективните корекции, за да ви помогнем да разрешите грешката.
1. Проверете дали Gmail сървърът не работи
Когато не можете да получавате имейли в Gmail, основният ви подход трябва да бъде да проверите дали сървърите работят добре. Обикновено хората търсят други корекции и по-късно разбират, че сървърът е довел до грешката.
За да проверите дали сървърите не работят, можете да направите просто търсене в Google. Има някои уебсайтове, които помагат да се установи дали дадена услуга не работи. Downdetector е една толкова популярна услуга, на която можете да разчитате.
Ако всички сървъри работят добре, време е да преминете към корекциите по-долу.
2. Опитайте Gmail в различен браузър
Отварянето на Gmail в различен браузър работи като ефективно решение за много потребители. Можете да използвате всеки от популярните браузъри като Chrome, Firefox, Opera или Edge. В случай, че вече можете да видите наскоро получените имейли, опитайте да се върнете към предишния браузър след известно време или продължете да използвате текущия, както сметнете за подходящ.
3. Проверете акаунта за съхранение
Ако изпращате и получавате много имейли или сте съхранили много данни в Google Диск или Снимки, вероятно хранилището на акаунта е пълно. Google предоставя на потребителите 15 GB безплатно хранилище, което се споделя между Gmail, Google Drive и Google Photos. След като хранилището е пълно, няма да можете да изпращате или получавате имейли.
За да проверите съхранението на акаунта, отидете на one.google.com и проверете подробностите за съхранението.
Ако това е хранилището на акаунта, което причинява грешката, можете или да изтриете имейли в Gmail, или да освободите място в Google Drive или Google Photos.
За да изтриете имейлите в Gmail, поставете отметка в квадратчето преди имейлите, които искате да изтриете, и кликнете върху иконата „Изтриване“.
Това отнема доста време процес и не би помогнал за бързото изчистване на значително хранилище. Но има опция за бързо филтриране на имейлите, които заемат много място за съхранение.
За да намерите такива имейли, въведете следното в „Лента за търсене“ и натиснете ENTER.
има:прикачен файл по-голям:15MЗадали сме филтър за показване на имейли с прикачени файлове, по-големи от 15 MB. Можете да промените размера на прикачения файл и той съответно ще филтрира резултатите.
След това изтрийте необходимите имейли от филтрирания списък. Това прави процеса на изчистване на място за съхранение много по-бърз и удобен.
След като изтриете имейлите във „Входяща кутия“, те се преместват в папка „Кошче“. За да освободите място, ще трябва да ги изтриете за постоянно от папката „Кошче“. Придвижете се до папката „Кошче“ отляво и кликнете върху „Изпразване на кошчето сега“ в горната част.
След това щракнете върху „OK“ в изскачащото поле за потвърждение.
Имейлите най-накрая бяха премахнати и мястото за съхранение е изчистено. Сега проверете дали можете да получавате имейли. В случай, че грешката продължава, преминете към следващата корекция.
4. Премахнете филтрите
Ако сте задали филтри за Gmail, възможно е да не получавате имейлите във входящата си кутия. Например, може да сте задали имейл от този конкретен акаунт да бъде изтрит веднага. В този случай ще изглежда, че не получавате имейли.
За да проверите дали сте задали някакви филтри, щракнете върху иконата „Настройки“ в горния десен ъгъл на Gmail и след това изберете „Вижте всички настройки“ от падащото меню.
В „Настройки“ на Gmail отворете раздела „Филтри и блокирани адреси“ отгоре и проверете дали са създадени филтри. Както виждате по-долу, е зададен филтър за изтриване на имейли от конкретен акаунт.
Ако намерите подобен филтър в акаунта си в Gmail, време е да го изтриете.
За да изтриете филтър в Gmail, поставете отметка в квадратчето зад филтъра и кликнете върху опцията „Изтриване“ под него.
След като сте изтрили филтъра, помолете подателя да изпрати отново имейла и проверете дали вече можете да го получите.
5. Проверете настройките за препращане на имейли
Ако сте включили препращане на имейли в Gmail и зададете настройки като изтриване на имейл копие на съществуващия акаунт, имейлите няма да се покажат. За да коригирате това, променете текущите настройки или просто изключете препращането на имейл.
За да проверите настройките за препращане на имейли, отидете на „Настройки“ на Gmail, както беше обсъдено по-рано, и отидете до раздела „Препращане и POP/IMAP“ в горната част. След това проверете дали „Препращане“ е активирано и текущите настройки.
За да промените настройките за препращане и запазете имейла във входящата кутия, щракнете върху второто падащо меню и изберете опцията „запазете копието на Gmail във входящата кутия“.
За да деактивирате препращането на имейли, просто поставете отметка в квадратчето за „Деактивиране на препращането“.
Каквито и промени да сте направили по-рано, няма да са в сила, освен ако не ги запазите. За да запазите промените, превъртете надолу до дъното и кликнете върху „Запазване на промените“.
След като промените настройките за препращане или ги деактивирате напълно, проверете дали грешката е отстранена. Ако не, преминете към следващата корекция.
6. Деактивирайте защитната стена
Редица антивирусни програми имат функцията „Защитна стена“ активирана по подразбиране, което може да доведе до грешката, тъй като може да блокира имейлите. В този случай можете или да опитате да деактивирате защитната стена или антивирусната програма да работи при стартиране напълно.
Забележка: Ще деактивираме защитната стена на Windows Security. В случай, че използвате антивирусна програма на трета страна, стъпките ще бъдат различни. Или потърсете секцията с често задавани въпроси на антивирусния уебсайт или потърсете в мрежата стъпките за деактивиране на защитната стена. Също така, деактивирането на защитната стена не се препоръчва и трябва да бъде само временно. Използвайте друга антивирусна програма, ако текущата води до грешката.
За да деактивирате защитната стена, потърсете „Windows Security“ в „Меню „Старт““ и щракнете върху съответния резултат от търсенето, за да стартирате приложението.
След това изберете опцията „Защитна стена и защита на мрежата“.
Сега ще видите три опции на екрана, изберете „Мрежа на домейн“.
Сега щракнете върху превключвателя под „Защитна стена на Microsoft Defender“, за да го деактивирате.
По същия начин деактивирайте защитната стена и за други мрежи.
За да забраните стартирането на антивирусна програма при стартиране, Натиснете CTRL + ALT + DELи изберете опцията „Диспечер на задачите“. След това отидете до раздела „Стартиране“ от горната част, изберете антивирусната програма и щракнете върху „Деактивиране“ в долната част.
Сега рестартирайте компютъра и повече няма да имате проблеми с получаването на имейли в Gmail.
Поправките, споменати по-горе, ще коригират грешките, свързани с получаването на имейли в Gmail. Също така бихме искали да повторим, че не трябва да държите защитната стена деактивирана за дълго и да търсите алтернативен антивирус, за да запазите системата си безопасна и защитена от зловреден софтуер и кибератаки.