Microsoft Teams е една от най-модерните платформи от този вид. Той предлага няколко опции и има опростен интерфейс, което го прави още по-привлекателен за потребителите. Но всяко приложение/софтуер е предразположено към проблеми и Microsoft Teams не е изключение.
Много потребители съобщават за проблем с черен (в някои случаи бял) екран с Microsoft Teams. Когато отворят приложението Teams, то показва черен екран и те не могат да работят върху него. Проблемът е докладван само за приложението, но не и за неговата уеб и мобилна версия. Можем да очакваме проблемът да бъде отстранен в следващите актуализации.
В тази статия ще видим как да коригираме проблема с черния екран в приложението Microsoft Teams.
Поправяне на грешка в черния екран на Microsoft Teams
Ако изобщо не можете да отворите Microsoft Teams, опитайте корекциите, дадени по-долу, за да разрешите проблема.
Рестартирайте компютъра
Някои от проблемите, свързани с приложението, се коригират просто чрез рестартиране на компютъра. За да рестартирате системата, щракнете с десния бутон върху стартовото меню, изберете „Изключване или изход“ и след това щракнете върху „Рестартиране“.
В случай, че разчитате на клавишни комбинации, използвайте ALT + f4 пряк път за рестартиране на системата.
Използване на диспечера на задачите
Мениджърът на задачите ни позволява да наблюдаваме и контролираме различните програми и процеси, изпълнявани на компютъра. Може да се използва и за прекратяване на програми и процеси.
Щракнете с десния бутон върху лентата на задачите и изберете „Диспечер на задачите“ от менюто.
В диспечера на задачите изберете „Екипи на Microsoft“ под Приложения и щракнете върху „Край на задачата“ в долната част.
Сега отворете приложението Microsoft Teams и проблемът с черния екран трябва да бъде разрешен.
Методите, които обсъждахме досега, са заобиколни, а не постоянни решения. Опитайте двата метода, дадени по-долу, за да отстраните проблема за постоянно.
Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности при съвместимостта на програмите
Съвместимостта на програмата идентифицира проблемите с приложението и ги коригира автоматично.
За да го стартирате, щракнете с десния бутон върху иконата на работния плот на Microsoft Teams и изберете „Отстраняване на неизправности в съвместимостта“ от контекстното меню.
Инструментът за отстраняване на неизправности ще работи. Изберете първата опция, „Опитайте с препоръчаните настройки“.
Щракнете върху „Тестване на програмата“, за да видите дали новите настройки са отстранили проблема. Ще се отвори прозорец, когато щракнете върху „Тестване на програмата“, който автоматично се затваря след няколко секунди. Когато прозорецът се затвори, щракнете върху „Напред“ в долната част.
Ако проблемът е отстранен, щракнете върху „Да, запазете тези настройки за тази програма“. В случай, че все още не е коригиран, изберете втората опция и следвайте стъпките.
Деактивирайте хардуерното ускорение
Ако вече можете да отворите правилно приложението Microsoft Teams, деактивирайте хардуерното ускорение, за да разрешите трайно проблема с черния екран. Много потребители съобщават, че деактивирането на хардуерното ускорение е ефективно за отстраняване на проблема.
В приложението Microsoft Teams щракнете върху вашата снимка (или инициали) в горния десен ъгъл и изберете „Настройки“ от менюто.
Сега премахнете отметката от квадратчето точно зад „Деактивиране на хардуерното ускорение на графичния процесор“, за да го деактивирате.
Сега затворете приложението Microsoft Teams с помощта на диспечера на задачите, както беше обсъдено по-рано в статията.
Методите, дадени по-горе, ще ви помогнат да коригирате проблема с черния екран с Microsoft Teams. Освен това, ако разбирате процеса, можете да разрешите подобни проблеми и с други приложения.