Чудите се какво води до грешката за изключение на системната услуга на вашия компютър? Ето всичко, което трябва да знаете, заедно с най-ефективните поправки.
Windows 10 е една от най-добрите итерации в поредицата. Той е ясен, лесен за използване и предлага множество функции, които потребителите са искали. Въпреки това, точно както предишните версии, Windows 10 също е податлив на грешки, като BSOD (син екран на смъртта) грешка е най-често срещаната. В тази статия ще се съсредоточим върху грешката „Изключение на системната услуга“ и различните поправки за нейното разрешаване.
Какво е грешка при изключение на системната услуга?
„Изключението на системната услуга“ е BSOD грешка, възникнала поради различни проблеми. Когато срещнете грешката, системата се срива и екранът става син със съобщението за грешка „Изключение на системната услуга“, споменато в долната част. Това съобщение за грешка ви помага да идентифицирате грешката и по този начин да продължите към конкретните корекции.
Някои от проблемите, които водят до грешката „Изключение на системната услуга“, са посочени по-долу.
- Остарял или повреден графичен драйвер
- Стартиране на по-стара версия на Windows
- Повреден твърд диск
- Приложения на трети страни, които са в конфликт с операционната система
- Повредени системни файлове
- Системата е заразена със злонамерен софтуер или вирус
Тъй като има толкова много проблеми, водещи до грешката, човек не може просто да отиде с конкретно решение за нея. Затова сме изброили най-ефективните поправки в разделите по-долу. Освен това следвайте поправките в последователността, в която са споменати, за бързо разрешаване.
1. Актуализирайте Windows
Всеки път, когато срещнете грешка в Windows 10, основният ви подход трябва да бъде да проверите за актуализации. Ако срещнете грешката поради грешка в текущата версия на Windows, е много вероятно грешката да бъде отстранена в актуализациите.
За да актуализирате Windows, натиснете WINDOWS + I за да стартирате системните „Настройки“ и след това щракнете върху настройките „Актуализиране и сигурност“.
В настройките „Актуализация и сигурност“ разделът „Актуализация на Windows“ ще се отвори по подразбиране. След това щракнете върху опцията „Проверка за актуализации“ вдясно под.
Сега Windows ще сканира за актуализация и ще я изтегли и инсталира на вашия компютър, ако има такава. След като инсталирате Windows, проверете дали все още срещате грешката „Изключение на системната услуга“.
2. Преинсталирайте графичния драйвер
Ако драйверът „Дисплей“ на вашата система се е повредил поради някаква причина, това може да доведе до грешка „Изключение на системната услуга“. В случай на повредени драйвери, всичко, което трябва да направите, е да ги инсталирате отново.
За да инсталирате отново драйвера, потърсете „Диспечер на устройства“ в „Меню „Старт““ и след това щракнете върху резултата от търсенето, за да стартирате приложението.
В „Диспечер на устройства“ щракнете двукратно върху опцията „Дисплейни адаптери“, за да разгънете и прегледате драйверите под нея.
След това щракнете с десния бутон върху драйвера „Графика“ и изберете „Деинсталиране на устройство“ от контекстното меню.
В изскачащото поле за потвърждение поставете отметка в квадратчето за „Изтриване на софтуера на драйвера за това устройство“ и след това щракнете върху „Деинсталиране“ в долната част.
След като драйверът бъде деинсталиран, рестартирайте компютъра. Когато рестартирате компютъра, нов драйвер ще бъде автоматично инсталиран в системата. Сега проверете дали BSOD грешката е коригирана.
3. Актуализирайте графичния драйвер
Грешката „Изключение на системната услуга“ може да се срещне и поради остарял „графичен“ драйвер. Ако преинсталирането на драйвера не работи, това означава, че използвате по-стара версия и се нуждае от актуализация.
За да актуализирате драйвера за „Графика“., отворете „Диспечер на устройства“, щракнете двукратно върху опцията „Дисплей адаптер“ и след това изберете „Актуализиране на драйвер“ от контекстното меню.
Прозорецът „Актуализиране на драйвери“ вече ще се стартира с две опции на екрана. Първата опция е да позволите на Windows автоматично да търси най-добрия наличен драйвер за вашата система или ръчно да изберете един и да го инсталирате. Препоръчително е да оставите Windows да търси драйвера и да го инсталира, ако има такъв.
Ако Windows не успя да намери актуализация, все още е вероятно такава да е налична на уебсайта на производителя. Много производители пускат актуализации на уебсайта си и потребителите могат директно да ги изтеглят от там. Но преди да потърсите по-нова версия на драйвера, трябва да разберете текущата версия.
За да намерите текущата версия на драйвера „Графика“., щракнете с десния бутон върху него и след това изберете „Свойства“ от контекстното меню.
В прозореца със свойства на драйвера отворете раздела „Драйвер“ и запишете версията на драйвера, спомената в горната част.
Сега потърсете нова версия за драйвера с „Компютърен модел“, „Операционна система“ и „Име на драйвер“ като ключови думи във всяка търсачка. Ако официалният уебсайт на производителя се показва в резултата от търсенето, отворете го и проверете дали е налична нова версия. Ако има такъв, изтеглете го, щракнете двукратно върху изтегления файл и следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса.
В някои редки случаи драйверът може да не е наличен на официалния уебсайт на производителя, а на други уебсайтове. В такива случаи трябва да стъпвате с голямо внимание и да направите задълбочено проучване, преди да продължите. Процесът на инсталиране обаче остава същият.
4. Изпълнете пълно сканиране на системата
В случай, че срещнете грешката „Изключение на системната услуга“ поради злонамерен софтуер или вирус, който е заразил вашата система, стартирането на „Пълно сканиране“ ще свърши работа. Много потребители прибягват до антивирусна програма на трети страни, но вградената „Сигурност на Windows“ е еднакво ефективна, когато става въпрос за идентифициране и неутрализиране на заплахите.
За да стартирате „Пълно сканиране“, потърсете „Windows Security“ в „Меню „Старт““ и след това щракнете върху резултата от търсенето, за да стартирате приложението.
В приложението „Сигурност на Windows“ ще намерите множество опции, изброени на началния екран, изберете „Защита от вируси и заплахи“.
Сега ще намерите опцията „Бързо сканиране“, изброена на екрана. Въпреки това, за да коригираме грешката, трябва да изпълним пълното сканиране на системата. След това кликнете върху „Опции за сканиране“.
Сега поставете отметка в квадратчето за „Пълно сканиране“ и след това щракнете върху „Сканиране сега“ в долната част.
Сканирането ще започне мигновено и можете да наблюдавате и да наблюдавате напредъка му. Освен това можете да продължите да работите върху системата, докато сканирането работи във фонов режим.
След като сканирането приключи, ще бъдете уведомени за идентифицираните и неутрализирани заплахи. Сега проверете дали грешката е отстранена.
5. Деинсталирайте приложения на трети страни
Ако за първи път срещнете проблема след инсталиране на приложение, време е да го деинсталирате. Има много приложения, за които е установено, че са в конфликт със системните процеси, което води до грешка „Изключение на системната услуга“.
Някои от често срещаните приложения и инструменти са Virtual CloneDrive, Xsplit, Bit Defender и Cisco VPN, наред с други. Ако имате инсталирани някои от тях, премахнете ги и проверете дали грешката е отстранена.
Ако нито едно от горните приложения не е инсталирано на вашата система, идентифицирайте тези, които сте инсталирали по времето, когато за първи път сте срещнали грешката. Когато имате списък с приложения, преминете към частта за деинсталиране.
За да деинсталирате приложение, натиснете WINDOWS + R за да стартирате командата „Изпълни“, въведете „appwiz.cpl“ в текстовото поле и след това щракнете върху „OK“ или натиснете ENTER.
Сега ще намерите списък с приложенията, инсталирани във вашата система. Изберете този, който смятате, че може да доведе до грешката, и кликнете върху „Деинсталиране“ в горната част. Освен това до него е посочена датата на инсталиране на приложението, което улеснява идентифицирането на неизправното приложение. Сега следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса на деинсталиране.
След като деинсталирате приложението, рестартирайте компютъра и проверете дали все още срещате грешката. Ако грешката продължава, деинсталирайте следващото приложение от списъка, рестартирайте компютъра и проверете за грешката. Можете по подобен начин да продължите и да деинсталирате приложенията от вашия списък. Ако това не работи, вероятно срещате грешката поради други причини, следователно преминете към следващата корекция.
6. Деактивирайте антивирусната програма
Много потребители съобщават, че тяхната антивирусна програма е довела до грешка „Изключение на системната услуга“. Често се установява, че McAfee води до грешка. Ако използвате антивирусна програма на трета страна, деактивирайте я от настройките на приложението и проверете дали грешката е отстранена.
В случай, че грешката продължава, деинсталирайте антивирусната програма напълно и след това проверете. Ако грешката все още не е отстранена, това не е вашата антивирусна програма и можете да я преинсталирате.
7. Стартирайте SFC сканиране
Ако нито едно от горните корекции не работи, грешката може да се дължи на повредени системни файлове. В този случай може да се използва сканирането SFC (System File Checker). Той сканира системните файлове за повреда и замества всички повредени файлове, които са открити с кеширано копие. За да стартирате SFC сканирането, ще трябва да стартирате „Повишен команден ред“.
За да стартирате SFC сканиране, потърсете „Команден ред“ в „Меню „Старт“, щракнете с десния бутон върху резултата от търсенето и след това изберете „Изпълни като администратор“ от контекстното меню. След това щракнете върху „Да“ в полето за потвърждение, което изскача.
В прозореца „Команден ред“ въведете следната команда и след това натиснете ENTER да го изпълни.
sfc /scannow
Сканирането ще започне след няколко секунди. След като сканирането приключи, рестартирайте компютъра си и проверете дали грешката е отстранена.
8. Стартирайте Check Disk Scan
Ако стартирането на SFC сканирането не отстрани грешката, можете да преминете със сканирането „Проверка на диска“. Той сканира цялото устройство, а не само системните файлове. Тъй като броят на файловете за сканиране е по-голям, сканирането на „Проверка на диска“ отнема много повече време от сканирането на „SFC“. Той сканира за всякакви повредени части в устройството и ги коригира по пътя.
За да стартирате сканирането „Проверка на диска“, въведете следната команда в „Команден ред“ и след това натиснете ENTER да го изпълни. Посочената по-долу команда ще сканира устройството „C:“. За да сканирате други устройства във вашата система, заменете буквата на драйвера „c“ в края с буквата на устройството, което искате да сканирате следващо.
chkdsk /f c:Ако бъдете помолени да стартирате сканирането следващия път, когато компютърът се рестартира, натиснете Йи след това натиснете ENTER.
Сега рестартирайте компютъра си и оставете да стартира сканирането „Проверка на диска“. След като сканирането приключи, проверете дали грешката „Изключение на системната услуга“ е коригирана.
9. Възстановяване на системата
Ако нито едно от горните поправки не работи, последното ви средство е „Възстановяване на системата“. С „Възстановяване на системата“ можете да върнете вашия Windows назад във времето до точка, в която грешката не е съществувала. Звучи завладяващо, нали?
Когато възстановите системата, тя премахва определени приложения и промени в настройките, които са били направени наскоро и биха могли да доведат до грешката. Идентифицирането на тези приложения или настройки може да бъде сложна работа, което прави „Възстановяване на системата“ идеалният избор в този момент. Освен това, това не засяга файловете, съхранявани във вашата система.
Всеки път, когато правите някакви големи промени в системата или инсталирате актуализация на Windows, автоматично се създава точка за възстановяване, така че винаги да можете да се върнете към предишното състояние, в случай че нещата се объркат. Можете също така ръчно да създадете точки за възстановяване.
Сега, когато имате справедливо разбиране на концепцията, е време да стартирате „Възстановяване на системата“. Когато избирате точка за възстановяване, изберете такава, която е преди момента, в който за първи път сте срещнали грешката. След като стартирате „Възстановяване на системата“, грешката „Изключение на системната услуга“ трябва да бъде коригирана.
Всеки път, когато срещнете грешка в Windows 10, светът сякаш спира. Но това, което потребителите не осъзнават, е, че повечето от тези BSOD грешки са лесно поправими. Всичко, което трябва да направите, е да идентифицирате основната причина и да приложите правилното решение.