Получавате грешка „Camera failed“ в Google Meet? Опитайте корекциите, посочени по-долу
Google Meet е приложението за телеконферентна връзка от Google, което е било предпочитано приложение за много хора, за да се свързват с колеги или студенти и да извършват ежедневния си бизнес, дори докато си стоят у дома. Потребителите могат безпроблемно да провеждат видео срещи с до 250 участници в Google Meet.
Възможността да провеждаме видеосрещи от домовете ни беше огромна част от оцеляването по време на ситуацията с COVID-19. както се казва, "Никой човек не е остров." Нуждаем се от човешкото взаимодействие, за да оцелеем, дори ако трябва да е виртуално в този момент. Но цялата концепция за провеждане на видео срещи се проваля, ако частта „видео“ не работи.
Но все още няма нужда да изпадате в пълно отчаяние. Проблемът с „отказ на камерата“ е често срещан, макар и досаден проблем и не сте сами в него. И има някои прости корекции, които можете да опитате от своя страна, за да разрешите проблема.
Уверете се, че Google Meet има достъп до камерата
Понякога виновникът може да бъде нещо толкова просто като пренебрегвано разрешение във вашия браузър. Уебсайтовете се нуждаят от изрично разрешение, за да могат да използват камерата и микрофона на вашето устройство. Така че, уверете се, че Google Meet има разрешение за достъп до камерата ви.
Отидете на meet.google.com и кликнете върху иконата „Заключване“ от лявата страна на името на сайта в адресната лента.
Ще се появи меню с опции като Камера, Микрофон, Известия и т.н. Уверете се, че разрешението за камерата е на „Разрешаване“. Ако е на „Блокиране“, щракнете върху падащото меню и го променете на „Разрешаване“. Ако вече е било на „Разрешаване“, можете също да опитате бързо нулиране, като го промените на Блокиране и след това отново на Разрешаване.
Ако проблемът продължава, опитайте едно от другите корекции.
Уверете се, че приложенията имат достъп до вашата камера
Възможно е причината, поради която Google Meet да не може да получи достъп до камерата ви, въпреки че имате разрешение за това, да е, че браузърът ви няма достъп до самата камера. Отворете настройките на Windows от менюто "Старт" или с помощта на клавишната комбинация Windows + i. След това отворете настройките „Поверителност“.
От страничната лента вляво превъртете надолу до секцията „Разрешения за приложения“ и щракнете върху „Камера“, за да отворите настройките на камерата.
Уверете се, че опцията „Разрешаване на приложенията за достъп до вашата камера“ е включена. Ако не е, щракнете върху превключвателя, за да го включите.
Освен това превъртете надолу и активирайте превключвателя за „Разрешаване на настолни приложения да имат достъп до вашата камера“ при същите настройки.
Трябва също така да се уверите, че браузърът ви има достъп до камерата. Превъртете надолу и под „Изберете кои приложения имат достъп до вашата камера“, намерете браузъра си и се уверете, че превключвателят е включен. Ако браузърът не е в списъка, тогава не се притеснявайте. Той ще дойде под общи приложения, които имат достъп до камерата, след като и двете предишни опции са включени и не изискват допълнителни разрешения.
Проверете вашия антивирусен софтуер
Уебсайтът на Google Meet има разрешение за достъп до камерата ви, както и приложенията. Но може да се окаже, че тези разрешения се оказват безпомощни пред друг софтуер, работещ с намеса и блокиращ всякакъв вид достъп до вашата камера. И този софтуер може да бъде вашият антивирусен софтуер.
Много антивирусен софтуер осигурява допълнителна сигурност на поверителността и понякога включва ограничаване на всякакъв вид достъп до вашата уеб камера. И това може да е причината за цялото това фиаско. Така че, уверете се, че вашият антивирусен софтуер не е този, който причинява цялата тази драма. И ако е така, деактивирайте защитата на уеб камерата за вашия браузър.
Тъй като всеки антивирусен софтуер се справя с нещата по различен начин и стъпките биха били различни за всяка една от тях, общо ръководство излиза от прозореца за тази стъпка.
Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности „Хардуер и устройства“.
Ако всички разрешения вече са активирани, може би грешката е някъде във вашата камера. Ако има проблем с камерата, можете да го определите, като стартирате инструмента за отстраняване на неизправности „Хардуер и устройства“.
За да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности в хардуера и устройства, ще трябва да отворите командния ред на вашия компютър и да изпълните следната команда:
msdt.exe -id DeviceDiagnosticЗа да отворите командния ред, въведете „cmd“ в полето за търсене на лентата на задачите или го отворете от менюто „Старт“. След това въведете горната команда и натиснете клавиша „Enter“. Ще се отвори прозорецът за отстраняване на неизправности за Хардуер и устройства. Следвайте стъпките на екрана, за да отстраните проблема. Ако наистина има проблем с устройството ви с камера, инструментът за отстраняване на неизправности ще го намери и ще ви помогне да го отстраните.
Регистрирайте отново камерата на вашия компютър
Можете също да опитате да регистрирате устройството си отново, ако нито една от горните стъпки не работи. Щракнете с десния бутон върху бутона Старт и отворете приложението „Windows PowerShell (Admin)“.
На екрана ви ще се появи подкана за контрол на потребителските акаунти, която пита дали „искате да разрешите на това приложение [Windows PowerShell] да прави промени във вашето устройство?“ Щракнете върху „Да“, за да продължите към следващата стъпка.
Ще се отвори конзолата на Windows PowerShell. Въведете следната команда без никакви промени, за да регистрирате отново вашата камера.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Излезте от конзолата PowerShell и проверете дали това е разрешило проблема.
Актуализирайте драйверите на вашата камера
Е, опитахте всичко, но изглежда нищо не работи. Това може да се дължи на остарели драйвери на камерата на вашия компютър. Драйверите са основни зъбци, необходими за безпроблемната работа на нашите системи, но нещо, което понякога може да бъде пренебрегнато.
Щракнете с десния бутон върху бутона "Старт" и изберете "Диспечер на устройства" от менюто, което се показва.
Ще се отвори екранът Device Manager и ще изброи всички устройства, налични във вашата система. Намерете „Камери“ в този списък и щракнете върху стрелката до него, за да видите всички налични отделни устройства.
След това щракнете с десния бутон върху устройството с камера, което използвате (ако има повече от едно инсталирано във вашата система) и изберете „Актуализиране на драйвер“ от контекстното меню, ако опцията е налична.
След това изберете опцията „Автоматично търсене за актуализиран софтуер на драйвери“. Ако е налична по-нова актуализация за драйвера, която актуализацията на Windows е пропусната, Device Manager ще я изтегли и инсталира.
Нулирайте хардуера на камерата
Ако нещо от списъка не работи, има едно последно нещо, което можете да опитате. Отворете диспечера на устройства от менюто, което се показва, като щракнете с десния бутон върху бутона Старт. След това намерете вашето устройство с камера в списъка с устройства, щракнете с десния бутон върху него и изберете опцията „Деинсталиране на устройство“ от менюто. Щракнете върху „OK“, когато бъдете подканени.
Сега отидете на опцията „Действие“ в лентата с менюта в прозореца на диспечера на устройства и изберете опцията „Сканиране за хардуерни промени“ от изскачащото меню.
След като сканирането приключи, рестартирайте компютъра. Това твърдо нулиране трябва да реши проблема ви, ако проблемът наистина е от ваша страна.
Приложение за видео срещи като Google Meet става донякъде безполезно без работеща камера. Но има някои поправки, които можете да опитате да разрешите този доста разочароващ проблем. Нещо или друго в този списък непременно ще ви помогне, но ако не е така, тогава може би проблемът е извън сферата на вашия обхват.